Le Directeur Général de la compagnie aérienne estime que le groupe devra faire davantage d'efforts d'un point de vue financier pour "survivre" à la crise.
"Nous savions, avant la pandémie, que nous devions transformer le groupe pour le rendre plus fort", a déclaré Ben Smith. "Le plan que nous avons annoncé en novembre 2019 est toujours pertinent, mais la crise nous oblige à l’accélérer. Il nous faut faire beaucoup plus pour réduire nos coûts." L'objectif réaliser "toutes les économies possibles" dans les mois à venir. A ce jour, Air France-KLM se fixe une règle : opérer uniquement les vols rentables. La compagnie entend ainsi poursuivre la réorganisation du réseau domestique.