Les visiteurs de Brussels Airport peuvent à nouveau entrer directement par le hall des arrivées. La plate-forme, touchée par un attentat le 22 mars 2016, explique «Quiconque vient chercher des passagers peut désormais accéder facilement au terminal au niveau des arrivées à l'entrée proche du supermarché louis delhaize, et peut donc, comme par le passé, attendre sa tendre moitié, les membres de sa famille ou ses amis à deux pas de la sortie de la salle des bagages».
Toutefois, de nouvelles mesures de sécurité ont été mises en place. Les visiteurs devront se soumettre à un précontrôle de la police fédérale avant de pouvoir accéder au bâtiment. En outre, uniquement les personnes sans bagage ni grand sac pourront avoir accès au niveau des arrivées. Les voyageurs ayant des sacs ne peuvent entrer qu'au niveau des départs. Le communiqué ajoute «Brussels Airport collabore avec la police fédérale afin de pouvoir également organiser un précontrôle à la gare routière et de faire ainsi en sorte que, dans un avenir proche, les passagers puissent entrer dans le bâtiment sur trois niveaux du terminal (train, bus, départs)».