Les CFF a repensé son appli pour donner la possibilité aux voyageurs d'affaires d'acheter un billet en deux clics seulement. Un assistant de voyage intégré donne des informations en temps réel sur les retards, les changements de voie, les suppressions de trains et les disponibilités en places assises.
La nouvelle version de l'appli Mobile CFF a été développée en collaboration avec plus de 300 000 clients au cours des 12 derniers mois. Plus simple et intuitive, l'application permet au client de se procurer un billet (jusqu’à 40 francs) en deux clics, sans avoir à saisir un mot de passe. Les voyageurs peuvent aussi personnaliser cette appli selon leurs besoins: par exemple, il leur est possible d’ajouter leurs propres photos de lieux ou de personnes dans l’horaire tactile.
Un billet unifié pour tous les canaux numériques des CFF
Tous les billets achetés sur cff.ch sont automatiquement transférés sur le smartphone. Grâce à cette fonction, il est possible de présenter des titres de transport internationaux sur le smartphone au moment du contrôle. La compagnie de train suisse ajoute "Les billets dégriffés sont désormais mieux visibles et peuvent être achetés plus facilement. Les clients ayant enregistré leur SwissPass dans l’app n’auront plus besoin de sortir leur abonnement demi-tarif lors du contrôle s’ils présentent un billet acheté sur Mobile CFF". Autre nouveauté: les billets communautaires les plus vendus apparaissent sur la page d’accueil du client automatiquement, en fonction du lieu où il se trouve.
Par ailleurs, un utilisateur d’iPhone peut enregistrer une carte de crédit par simple scan photographique. Les passagers qui voyagent fréquemment avec d’autres personnes pourront sauvegarder le profil de celles-ci et acheter des billets pour elles à tout moment.
Des informations en temps réel
Après l’achat d’un billet, l’application informe le client en permanence et en temps réel au sujet des horaires et des voies de départ, des retards, des changements de voies et des éventuelles perturbations. La fonctionnalité assistant de voyage peut également être activée sans achat de billet pour une liaison donnée, d’un simple glissement de doigt. "Ainsi, les clients titulaires d’un abonnement général peuvent aussi recevoir des informations sur leurs liaisons les plus fréquentes. Une fonction de rappel intégrée signale les changements de train".
Un billet unifié pour tous les canaux numériques des CFF
Tous les billets achetés sur cff.ch sont automatiquement transférés sur le smartphone. Grâce à cette fonction, il est possible de présenter des titres de transport internationaux sur le smartphone au moment du contrôle. La compagnie de train suisse ajoute "Les billets dégriffés sont désormais mieux visibles et peuvent être achetés plus facilement. Les clients ayant enregistré leur SwissPass dans l’app n’auront plus besoin de sortir leur abonnement demi-tarif lors du contrôle s’ils présentent un billet acheté sur Mobile CFF". Autre nouveauté: les billets communautaires les plus vendus apparaissent sur la page d’accueil du client automatiquement, en fonction du lieu où il se trouve.
Par ailleurs, un utilisateur d’iPhone peut enregistrer une carte de crédit par simple scan photographique. Les passagers qui voyagent fréquemment avec d’autres personnes pourront sauvegarder le profil de celles-ci et acheter des billets pour elles à tout moment.
Des informations en temps réel
Après l’achat d’un billet, l’application informe le client en permanence et en temps réel au sujet des horaires et des voies de départ, des retards, des changements de voies et des éventuelles perturbations. La fonctionnalité assistant de voyage peut également être activée sans achat de billet pour une liaison donnée, d’un simple glissement de doigt. "Ainsi, les clients titulaires d’un abonnement général peuvent aussi recevoir des informations sur leurs liaisons les plus fréquentes. Une fonction de rappel intégrée signale les changements de train".
