La compagnie ferroviaire maintient ses mesures flexibles au-delà du 4 janvier afin de rassurer les Français, et les encourager à prendre le train malgré dans un contexte sanitaire incertain.
La SNCF a annoncé lundi qu'elle allait prolonger au-delà du 4 janvier, et ce jusqu'au 7 mars la possibilité d'échanger ou de se faire rembourser sans frais ses billets grandes lignes, et ce jusqu'à trois jours (inclus) avant son déplacement. La mesure concerne les TGV Inoui et Ouigo, ainsi que les Intercités. En cas d'échange, si le tarif du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire reste à la charge du voyageur. A noter également que la durée de validité des cartes de réduction de la SNCF est prolongée de trois mois.