Direct Travel, Inc, l’une des plus grandes sociétés de gestion de voyages d’Amérique du Nord, a récemment mené un sondage auprès de ses entreprises clientes afin d’évaluer les projets de reprise des voyages. Nous vous en livrons les principales conclusions.
Alors que la pandémie de coronavirus a entraîné l’arrêt des voyages d’affaires et a eu un impact sans précédent sur le secteur, la grande question que tout le monde se pose est de savoir à quoi ressemblera l’avenir des voyages d’affaires après l’épidémie de Covid-19.
« L’industrie des voyages d’affaires a été fortement touchée par la pandémie, mais nous commençons maintenant à voir des signes positifs de ce retour tant attendu », explique Direct Travel. De nombreux clients se concentrent sur le rétablissement post-coronavirus. Plus de 25 % de nos voyageurs prévoient de reprendre leurs voyages intérieurs dans les deux ou trois prochains mois, et plus de 65 % prévoient de voyager à nouveau dans l’année. C’est un signe très encourageant ».
Si beaucoup voient les voyages d’affaires reprendre avant la fin de l’année, on ne sait pas exactement à quoi ressemblera ce nouveau modèle. Un aspect important est de savoir comment les gens se sentiront à l’aise pour voyager. Un certain nombre de critères doivent être remplis avant que les voyageurs ne soient à nouveau à l’aise pour se rendre au travail. Il s’agit notamment de mesures visant à assurer la sécurité des séjours, telles que les protocoles relatifs à la santé, les responsabilités des employés, les directives de nettoyage et les exigences en matière de distanciation sociale.
« Un thème clair est l’importance des exigences en matière de devoir de diligence après la visite médicale et l’importance accrue de rendre obligatoire le respect de la politique des voyages« , a déclaré Ian Race, vice-président principal des ventes aux entreprises, Direct Travel. « Soixante pour cent des voyageurs interrogés devront respecter un protocole de devoir de diligence et 84 % prévoient de rendre obligatoire le respect de la politique voyage de leur entreprise. Ce sont ces préoccupations en matière de sûreté et de sécurité qui susciteront un regain d’intérêt pour le programme de voyages de la part des dirigeants d’entreprise, des ressources humaines et des voyageurs d’affaires eux-mêmes ».
Bien que la nouvelle norme reste à voir, les professionnels du voyage d’affaires et les entreprises de voyage restent à l’avant-garde de l’avenir du voyage d’affaires.
« La reprise des voyages signifie un changement de notre approche collective de l’expérience du voyage. La crise liée Covid-19 a mis en évidence les principales raisons pour lesquelles les entreprises clientes font confiance à leurs sociétés de gestion de voyages et je crois fermement que les acheteurs ont plus que jamais besoin de TMC« , indique, enfin Direct Travel.
