USA, RSE, NDC, Egencia, MICE, WhatsApp… son Vice-président et directeur général France a balayé pour nous l’actualité d’American Express Global Business Travel.
Yorick Charveriat est d’abord revenu sur la reprise de l’activité de la TMC sur le second semestre 2021, bien réelle aujourd’hui malgré les contraintes persistantes. Tablant sur un retour à l’activité antérieur à la pandémie dès 2023, il a rappelé qu’Amex GBT avait profité de la crise pour se réinventer – notamment sur le segment Meetings & Events – et accélérer sur tout un ensemble de services, de produits, de technologies visant à faciliter les voyages, comme en témoigne le partenariat avec WhatsApp. Et Yorick Charveriat de faire un point sur les différents outils disponibles dont certains marchent très bien et d’autres beaucoup moins, sur le format NDC, sur le rachat d’Egencia, sur les multiples initiatives de la TMC en matière de RSE…
