La dernière version en date de Neo, l'outil de réservation en ligne propriétaire d'Amex GBT, s'allie à Amadeus NDC-X et à Beyond NDC de Sabre via sa Supply Management Platform (SMP). Des discussions avec Travelport sont également en cours. Le contenu NDC est actuellement en phase pilote et le lancement complet aura lieu en 2020. Neo intègre également le contenu Routehappy qui permet d’accéder à de plus amples informations et services.
Les utilisateurs de Neo peuvent désormais avoir plus de détails sur ce qui est inclus dans un tarif aérien. La première étape consiste à permettre aux voyageurs d’accéder aux informations liées à un vol donné : disponibilité du wifi, choix alimentaires et emplacements des sièges. Par la suite, ils pourront accéder aux informations liées à leurs billets : accès au lounge et franchise de bagages.
Amex GBT, en s'associant avec les compagnies aériennes, les GDS et Routehappy, poursuit son développement dans le but de fournir des solutions fiables et évolutives à ses clients. Objectif, proposer tous les contenus des compagnies aériennes, dans le cadre d'une expérience d'achat à la fois simple et complète. “Les travel managers et les voyageurs d’affaires (...) veulent aussi ne pas avoir à se renseigner sur des tarifs non GDS, sur des plateformes tierces et coûteuses, ou auprès des compagnies aériennes”, poursuit la TMC dans un communiqué. En août, GBT a inauguré les premières réservations de vols American Airlines via l’API Amadeus Travel. Elle a également effectué des tests de réservations avec Sabre et Travelport.
Alors que Neo ouvre la voie, GBT attend également les mises à jour des principaux fournisseurs d'OBT, certains d'entre eux étant encore en mode pilote. Mais le gestionnaire de voyages d'affaires prévoit qu’un certain nombre d’entre eux s’associeront à lui et aux GDS en 2020. Rappelons qu'Amex GBT collabore avec les principaux OBT et leur propose d'intégrer sa Supply Management Platform (SMP) afin de fournir aux clients des solutions NDC, Routehappy et d'autres nouvelles offres de contenu.
Autre précision, Neo est disponible pour les clients GBT en Amérique du Nord et dans la région EMEA. La disponibilité de Neo continuera à se développer tout au long de 2020, avec un contenu et des fonctionnalités spécifiques à chaque région. Neo est actuellement utilisé par 1,3 million d'utilisateurs actifs dans le monde.
