Citizen M présente un nouveau parcours client totalement revu et optimisé autour du concept de « contactless ».
Disponible grâce à une application dédiée, ce parcours va être déployé dans l’intégralité du réseau d’établissements de la chaîne.
Fruit d’un an de recherches et développement, ce lancement international intervient dans un contexte sanitaire particulièrement exigeant, le nouveau parcours client est la plus dématérialisée possible.
Du check-in au check-out, en passant par l’ouverture de la chambre, le contrôle des fonctionnalités dans cette dernière, ou encore le room-service, les clients pourront tout contrôler depuis leur smartphone. Pour en savoir plus, lire l'article de TOM.Travel
