Hop! Air France reste connectée avec les voyageurs d’affaires

Hop! Air France lance une nouvelle rubrique "Nous Contacter" sur le site hop.com sur ordinateur, mobile et via l’application de la compagnie. Cette option propose plusieurs services aux passagers :
- Accès à la demande en ligne de facture, remboursement, réclamation, incident bagage
- Accès au service UM : les clients peuvent désormais via un formulaire en ligne, effectuer une demande d’UM. Les équipes de HOP! Air France prendront ensuite contact pour finaliser la réservation
- Mémorisation des données pour un achat ultérieur
- Des informations complètes pour chaque service proposé et un engagement sur les délais de réponses
- Accès facilité pour la mise en relations avec le service clients via les réseaux sociaux

Le transporteur a également modifié le design de son site mobile pour offrir une meilleur ergonomie.