Selon China Travelnews, l’employée d’une entreprise privée, identifiée sous le nom de Xiao C, s'est récemment plainte sur les réseaux sociaux d'avoir été logée dans un hôtel bruyant et mal entretenu à 100 yuans (environ 12€) par nuit lors d'un voyage d'affaires à Pékin.
D’après son témoignage, l'entreprise a non seulement réduit les standards d'hébergement à 140 yuans (environ 17€) par nuit, mais n'a également fourni aucune allocation repas - un contraste saisissant avec la politique de son précédent employeur qui proposait "des hôtels GreenTree Inn + une allocation repas quotidienne de 120 yuans (environ 14€)".
Plus troublant encore, la politique officielle de voyage de l'entreprise fixait la limite d'hébergement pour les villes de premier rang à 210 yuans (environ 25€), mais cette directive n'était pas respectée dans la pratique.
Sur ces mêmes réseaux sociaux, un expert chinois du business travel considère que de tels cas témoignent l’atteinte aux droits des employés dont se rendent coupables certaines entreprises au nom de "la réduction des coûts et l'amélioration de l'efficacité".
Une pression budgétaire généralisée
Le rapport 2025 Q2 China Business Travel Market Trend Insights de TravelDaily révèle que plus de 86 % des TMC font face à des clients exigeant des contrôles budgétaires plus stricts, près de la moitié réduisant leurs budgets de voyage de 30 à 50 %. Une grande entreprise technologique aurait même déployé un système d'audit alimenté par l'IA pour examiner minutieusement les dépenses de voyage des employés, alimentant les débats sur la question de savoir si de telles mesures représentent une budgétisation intelligente ou une exploitation pure et simple.
"Les frais de service dans l'industrie sont tombés en dessous du seuil de rentabilité", déclare le dirigeant d'une TMC. Il explique qu'alors que les clients font face à une détérioration des conditions commerciales, la demande de voyages d'affaires a chuté, certaines entreprises n'enregistrant parfois aucun voyage pendant deux mois.
Cette réduction des coûts se fait dans un contexte contrasté en termes de business travel : les voyages d'affaires domestiques ont connu un rebond significatif au deuxième trimestre 2025, tandis que les voyages internationaux n'ont progressé que modestement. Les experts avertissent que si les entreprises poursuivent de telles réductions des coûts au mépris de l'expérience des employés, la perte de talents pourrait en être une conséquence néfaste.
Trouver un équilibre entre le contrôle des coûts et le bien-être des employés est désormais un enjeu majeur pour les dirigeants d'entreprise chinoise.
