L'aéroport de Jakarta va rénover sa piste nord pour qu'elle puisse accueillir les gros porteurs comme les Boeing 777. Le chantier devrait être finalisé en janvier 2018. Pendant les travaux, la plate-forme ne peut pas gérer l'ensemble de son trafic actuel.
Les autorités de l'aviation civile indonésienne ont ainsi demandé à Singapore Airlines de supprimer 5 liaisons hebdomadaires. La compagnie n'assurera donc plus les vols SQ962 et SQ963 des lundi, mardi, mercredi, jeudi et samedi à partir du 1er décembre 2016. Les passagers concernés par ces annulations vont être contactés par le transporteur.