Inauguré à l’été 2024 dans l’ancienne tour Pleyel, le H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel souhaite s'imposer comme un acteur MICE d’envergure à proximité immédiate de Paris. Visite guidée et entretien avec Stig Castoe, directeur général de l'établissement.
Inauguré le 16 juillet 2024, peu avant les Jeux olympiques de Paris, le H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel, surplombe la ville du haut de ses 129 mètres. Installé dans l'ancienne tour des usines Pleyel, il aura fallu plus de six années de travaux pour redonner vie à cet ancien site industriel réhabilité en bureaux, puis laissé à l'abandon durant 10 ans. Lors de la signature du projet, le groupe H-Hotel avait pour ambition de faire de cet établissement l'une des références du MICE parisien. A l'intérieur, l'hôtel compte près de 697 chambres réparties sur 40 étages ; quatre espaces de restauration, dont un skybar ; une piscine avec une vue imprenable sur Paris ; un espace bien-être ; et un parking de 249 places, en cours de finalisation. Un "mastodonte" à deux portes de Paris intra-muros, auquel s'ajoute un imposant centre de convention. Entièrement construit à côté de l'hôtel, le Convention Center propose 10.000m2 d'espaces événementiels, ce qui en fait le 4e plus gros porteur d'Ile-de-France, derrière le Pullman Montparnasse, le Hyatt Regency Etoile et le Méridien.
Crédit : Wyndham Paris Pleyel
Le bâtiment abrite 16 salles, dont une plénière de 1.180m2 entièrement modulable et pouvant accueillir jusqu'à 1.200 personnes. Réparties sur deux niveaux (un rez-de-chaussé et un étage), chaque salle peut accueillir plusieurs dizaines de personnes, sous divers formats : assis, debout, réunion... Ces espaces sont tous modulables et peuvent communiquer entre eux pour créer des espaces adaptés au format et à la fréquentation. Le Convention Center dispose également de plusieurs espaces "détente" et de son propre restaurant, avec une capacité de 400 couverts.
Crédit : Wyndham Paris Pleyel
Un lancement "en grande pompe", puis la chute...
Mais pas facile pour un tel établissement de rivaliser avec les géants parisiens intra-muros et de trouver le bon équilibre entre la clientèle Business, sa cible principale, et la clientèle Loisirs, de plus en plus nombreuse. Lors de son ouverture, la stratégie du groupe H Hôtel était de faire du Wyndham Paris Pleyel un concurrent direct des gros porteurs parisiens et donc, de s'aligner sur des tarifs similaires dans un objectif de "premiumisation". Manque de notoriété de la marque en France, localisation, mauvaise stratégie tarifaire... L'établissement n'atteint pas ses objectifs et tombe à 25% de taux d'occupation pour l'activité hôtelière début 2025. En mars, l'Allemand Revo Hospitality Group met la main sur H Hôtel et reprend le Wyndham Paris Pleyel. Il met à la tête de la direction Stig Castoe (Directeur Général) et Timo Obalek (Hospitality Manager). Deux professionnels de l'hôtellerie qui feront le choix de changer entièrement de stratégie en misant désormais sur le volume et en proposant des prix attractifs compris entre 75 et 100 euros la nuitée pour cet hôtel 4 étoiles. Résultat : le taux d'occupation remonte progressivement, jusqu'à atteindre les 85% en octobre.
Crédit : Wyndham Hotel Paris Pleyel
De nombreux atouts et des projets de développement sur le marché français
"Lorsque je suis arrivé à la direction de l'hôtel, l'objectif était de faire remonter le taux d'occupation le plus vite possible car le niveau était alarmant. En juin 2025, nous avons atteint les 60%, puis 70% en juillet, 80% en septembre et 85% en octobre. Tout cela est le fruit d'un véritable travail d'équipe et nous sommes sur la bonne voie. Désormais, il faut se faire connaître !", nous confie Stig Castoe. Résolument tourné vers une clientèle corpo, l'établissement souhaite séduire grâce à sa capacité hôtelière qui permet aux congressistes de loger facilement sur place, à la modernité des installations et à sa localisation. "Saint-Denis est une ville très riche culturellement et nous souhaitons capitaliser sur ça, nous en sommes fiers. Être au pied de la ligne 13 et 14 nous permet également d'être connecté au centre de Paris en 10 minutes, ainsi qu'aux grandes gares parisiennes comme Saint-Lazare ou la gare de Lyon", ajoute le directeur général. Autre atout : la station Saint-Denis Pleyel se trouve sur le tracé de la future ligne 19 (qui devrait être mise en service en 2033), reliant La Défense à l'aéroport Paris-CDG.
Crédit : Wyndham Hotel Paris Pleyel
En 2026, la direction souhaite consolider le taux d'occupation, tout en trouvant "le bon mix entre les différents segments". Stig Castoe affirme également que l'objectif sera de fidéliser la clientèle business, "si nombreuse à Paris", et lui donner envie de revenir. Au niveau du groupe, l'établissement de Saint-Denis est aujourd'hui le premier de la marque Wyndham en France. L'acteur allemand vise à s'étendre en Europe (260 hôtels), notamment en France. "Rien n'est arrêté, mais nous réfléchissons à des projets à proximité d'Orly ou dans le centre de Paris, sans forcement se positionner sur le MICE cette fois-ci", conclut le directeur général.
