Ce partenariat mondial entre la plateforme américaine Groups360 et son compatriote hôtelier Hyatt vise à moderniser les processus de réservation pour les organisateurs d'événements, en réduisant les délais et en simplifiant les démarches administratives.
L'initiative s'inscrit dans une tendance plus large de digitalisation du marché événementiel, où les professionnels recherchent des solutions technologiques comparables à celles du secteur grand public.
Une intégration directe aux systèmes Hyatt
L'accord introduit un accès en temps réel aux tarifs, à la disponibilité des chambres et aux capacités de réunion des hôtels Hyatt. Cette intégration vise à réduire le recours aux traditionnelles demandes de devis (RFP) en offrant aux organisateurs d'événements un processus entièrement numérique.
Les planificateurs pourront désormais filtrer les établissements, consulter les tarifs en direct, sélectionner des espaces et réserver chambres, salles, restauration et équipements audiovisuels via une transaction unique en ligne. Pour les événements plus complexes, la possibilité d'envoyer un RFP traditionnel via le système GroupSync demeure.
Steve Enselein, Senior Vice President of Events chez Hyatt, explique que cette technologie s'inscrit dans la stratégie "Together by Hyatt" : « Nous offrons flexibilité et réactivité, deux attentes essentielles du marché actuel. »
Couverture mondiale
Avec cette intégration, GroupSync passera d'une fonctionnalité de gestion des RFP à une solution de réservation instantanée étendue. Les hôtels Hyatt seront accessibles dans plus de 32.000 villes à travers le monde, incluant les 50 principales destinations du voyage d'affaires et de groupes.
Kemp Gallineau, CEO de Groups360, souligne que cette collaboration « répond à une évolution majeure du marché MICE : la demande d'outils numériques intuitifs et instantanés ». Ce partenariat positionne Hyatt parmi les premiers groupes hôteliers mondiaux à adopter une solution de réservation instantanée à grande échelle.
L'initiative illustre la tendance de digitalisation accélérée du segment MICE, où les organisateurs d'événements recherchent des processus plus rapides et transparents, similaires aux plateformes de réservation grand public.
