Le rapport 2025 de Cvent, spécialiste mondial des technologies pour l’événementiel et les voyages d’affaires, confirme une évolution structurelle dans la manière dont les entreprises pilotent leurs déplacements. Selon cette étude menée auprès de plus de 1.600 décideurs internationaux, 91 % des travel managers européens affirment que la centralisation du sourcing hôtelier et événementiel a permis de réduire les coûts. Cette tendance, encore émergente en 2017, est désormais largement adoptée et devient la norme dans les politiques de gestion des déplacements professionnels.
Outre les gains financiers, cette consolidation répond à un impératif d’efficacité. Elle permet également aux entreprises de mieux cibler les déplacements jugés essentiels dans un contexte économique marqué par l’inflation des prix du voyage.
Une consolidation stratégique au service de l’efficacité
La centralisation du sourcing répond d’abord à un objectif d’optimisation opérationnelle. En Europe, 53 % des travel managers citent cette motivation comme première justification de cette approche. En associant la gestion des voyages et celle des événements, les entreprises gagnent en visibilité sur leurs dépenses et en cohérence dans leurs relations avec les prestataires.
Le retour des réunions en présentiel renforce cette dynamique. L’acquisition de nouveaux clients reste la principale raison de voyager, mentionnée par 43 % des répondants, aussi bien en Europe qu’à l’échelle mondiale. Face à la hausse continue des coûts — anticipée par 71 % des travel managers pour 2025 — certaines catégories de déplacements sont revues à la baisse, notamment les voyages incitatifs et les réunions internes.
« Le rôle du travel manager est devenu plus stratégique, combinant la gestion des voyages d’affaires et celle des événements dans une logique de performance et de cohérence », souligne Graham Pope, vice-président des ventes internationales chez Cvent.
La technologie et la durabilité comme leviers d’adaptation
Malgré les pressions budgétaires, la technologie reste un pilier de cette stratégie. Seuls 13 % des travel managers prévoient de réduire leurs investissements dans ce domaine. Les plateformes de sourcing jouent un rôle croissant : 43 % des professionnels européens estiment qu’elles facilitent la comparaison et l’analyse des offres. Les contenus visuels (images, vidéos, descriptions détaillées) influencent fortement la décision d’envoyer une demande de devis.
Parallèlement, les enjeux environnementaux s’imposent dans les critères de sélection. En Europe, 32 % des répondants déclarent que les objectifs de durabilité guideront leurs choix jusqu’en 2026. La réduction des déchets et l’approvisionnement local en nourriture figurent parmi les engagements les plus valorisés.
« Malgré les tensions sur les budgets, les entreprises perçoivent des bénéfices réels issus de cette consolidation. En Europe notamment, les travel managers misent sur les outils numériques pour surmonter les défis liés au sourcing et pour optimiser leurs choix », affirme Graham Pope. « Les fournisseurs qui intègrent les attentes en matière de durabilité et de transparence auront un avantage concurrentiel certain. »
