L’association Lévénement, en collaboration avec le cabinet Occurrence, vient de lancer un nouvel outil destiné à transformer la façon dont les professionnels évaluent la performance de leurs événements : le Bilan d’Impact Stratégique (BIS).
Dans un contexte où la mesure du retour sur investissement (ROI) des événements est de plus en plus scrutée, BIS se présente comme une innovation méthodologique, selon l'association professionnelle Lévénement. L'objectif : prendre en compte des dimensions plus stratégiques que le nombre de participants, comme l'impact sur l’image de marque, l'engagement des équipes, la fidélisation des clients ou encore l'efficacité des messages diffusés.
Faire de l’événementiel un levier stratégique pour l’entreprise
Concrètement, pour chaque événement, les objectifs principaux et secondaires sont clairement définis, en tenant compte du type et de la taille de la manifestation. Un panel représentatif de participants est ensuite interrogé à l’aide d’un questionnaire, construit sur la base d’un référentiel comptant plus de 170 événements analysés, auprès de 18 000 personnes. L’analyse croise des indicateurs quantitatifs (acquisition, fidélisation, participation…) et qualitatifs (notoriété, perception, engagement…), permettant une restitution synthétique et opérationnelle. "Cette présentation vise à répondre aussi bien aux attentes des directions communication qu’à celles des directions financières, souvent concernées par la justification des budgets alloués à l’événementiel", est-il indiqué sur le site de Lévénement. BIS intègre également des métriques liées à l’impact digital et social, en analysant par exemple le buzz généré sur les réseaux sociaux.
Un outil ouvert à l’ensemble du secteur événementiel
Lévénement précise que si BIS est d’abord proposé aux agences membres, il se veut ouvert à tous les acteurs du secteur, publics comme privés, "désireux de professionnaliser et d’objectiver la mesure de l’impact de leurs événements." L’ambition état de faire évoluer la perception de l’événementiel d’un centre de coût vers un véritable levier stratégique pour l’entreprise, en fournissant des données tangibles et partagées.
