Avec la rénovation de ses équipements et la montée en gamme de son offre hôtelière, Reims structure son accueil pour la clientèle MICE. Philippe Verger, Directeur Général de Reims Tourisme & Congrès, revient sur les atouts logistiques de la ville et explique comment les acteurs locaux se coordonnent pour faire de la ville une place événementielle de taille.
Pour commencer, quel est l'état des lieux des infrastructures MICE disponibles aujourd'hui à Reims ?
Nous disposons d'une offre solide avec le Centre des Congrès, qui nous permet d'absorber de nombreux événements grâce à ses deux amphithéâtres de 350 et 700 personnes et une capacité en dîner assis allant jusqu'à 1.200 convives. Pour des besoins plus importants ou modulables, nous basculons sur le Parc des Expositions, géré également par GL Events, qui a été entièrement rénové il y a quelques années. Nous avons également l'option de l'Arena, avec sa capacité de 4.500 personnes pour les conventions. Bien que plutôt destinée aux concerts, elle reste une option mobilisable. Mais la vraie spécificité de Reims, ce sont les Maisons de Champagne. Des noms comme Taittinger, de Pommery ou Castelnau disposent désormais d'espaces pour des séminaires ou des réceptions. Elles ouvrent leurs portes pour des événements spécifiques, ce qui permet aux entreprises de compléter l'expérience congrès par une immersion dans le patrimoine local et cela valorise considérablement notre offre.
Qu'en est-il de la capacité hôtelière ? Suit-elle cette dynamique ?
Nous comptons aujourd'hui 70 hôtels toutes catégories confondues, avec un positionnement qui évolue clairement vers le premium (4 étoiles et plus). De grands acteurs comme Best Western La Paix, Hyatt Centric(qui vient d'ouvrir dans l'ancien Mercure) ou Radisson proposent non seulement de l'hébergement, mais aussi de très beaux espaces événementiels. Cette montée en gamme est qualitative et bénéfique pour nous. Les prix restent tenus, mais l'offre s'améliore, attirant aussi bien les groupes que de l'incentive. En 2025, les indicateurs étaient au vert avec un taux d'occupation qui n'a cessé de progresser depuis l'après-Covid, atteignant 63%, et un RevPAR (revenu par chambre disponible) de 68 euros.
Quelle place occupe aujourd'hui le MICE dans l'économie touristique de la ville ?
Le MICE est un secteur stratégique. Si Reims était historiquement très orientée "Loisirs", les investissements dans le parc hôtelier et le Parc des Expositions ont permis de cibler efficacement la clientèle d'affaires. Aujourd'hui, le tourisme d'affaires représente 15% de l'économie touristique, contre 85% pour le Loisirs, mais cette part est en constante augmentation. Ce secteur est crucial pour nous et notre économie, car un touriste d'Affaires consomme davantage qu'un touriste de Loisirs.
Comment s'organise la stratégie de développement du MICE à Reims ?
Nous travaillons dans une logique de coordination au niveau global. Le Convention Bureau regroupe l'Office de Tourisme, GL Events et le Club Hôtelier. Notre rôle est d'accompagner les organisateurs de A à Z en les aidant à répondre aux appels d'offres, identifier les équipements techniques nécessaires, ou trouver des lieux pour les soirées de gala. En tant que membres de France Congrès, nous avons une stratégie de filières, nous travaillons à positionner le territoire sur des segments où nous sommes légitimes : le champagne bien sûr, mais aussi la bioéconomie, l'aéronautique ou le médical, le Maire étant membre des CHU de France, cela aide à drainer des congrès médicaux. L'idée est que l'offre crée le business et nous souhaitons continuer d'élargir notre typologie de clientèle.
Quels sont les atouts majeurs de Reims face à la concurrence ?
Notre force principale reste l'accessibilité. Nous sommes à moins de 45 minutes de Paris en TGV et proches des aéroports parisiens, notamment de Roissy. Sur place, nous avons un atout que nos concurrents comme Nancy, Metz ou Rouen nous envient : l'unité de lieu. Ici, tout se fait à pied. On arrive à la gare TGV en centre-ville et on accède aux hôtels et aux lieux de congrès très rapidement. Ce "localisme" et la cohésion forte entre les acteurs locaux font notre attractivité aujourd'hui et nous souhaitons capitaliser dessus.
