Dans cette interview réalisée lors de l'IFTM 2026, Christophe Hamonic, directeur général France, Espagne et Suisse de FCM Travel, explique le développement de l’activité MICE de FCM, c’est-à-dire l’organisation de réunions, incentives, congrès et événements d’entreprise.
FCM, historiquement spécialisée dans le business travel individuel, a renforcé son offre Meeting & Events à l’échelle mondiale depuis environ deux ans. En France, cette activité existe toutefois depuis près de huit ans. L’objectif est de proposer aux entreprises une gestion cohérente de leurs déplacements individuels et de leurs voyages de groupe, en s’appuyant sur les mêmes compétences, fournisseurs, capacités de négociation et outils technologiques.
Selon Christophe Hamonic, le marché MICE connaît une forte croissance depuis la période post-Covid. Après plusieurs années de réunions virtuelles ou hybrides, les entreprises renouent avec les événements en présentiel et recherchent davantage de moments de rassemblement et de cohésion. Les attentes se sont également professionnalisées, notamment autour de la RSE, du contenu des événements, du choix des destinations, de la sécurité et de la cybersécurité.
Pour les entreprises internationales, les TMC globales comme FCM permettent d’assurer un niveau de service homogène dans plusieurs pays, tout en conservant une adaptation aux spécificités locales. La stratégie consiste donc à combiner une approche mondiale avec une exécution locale.
Le secteur reste cependant moins mature et moins digitalisé que celui du business travel individuel. Les grands comptes internationaux disposent déjà d’outils et de processus avancés, tandis que les PME et PMI ont des besoins plus variés et souvent plus personnalisés. FCM propose donc une gamme allant de solutions premium entièrement digitalisées à des prestations plus sur mesure, tout en conservant une forte composante technologique.
Enfin, FCM commercialise son offre MICE auprès de ses clients TMC existants, mais mène aussi une prospection spécifique auprès d’entreprises qui recherchent directement un spécialiste de l’organisation d’événements.
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