Amadeus continue d'investir dans l'IA avec Acai Travel

Amadeus annonce un investissement minoritaire dans Acai Travel, une start-up new-yorkaise spécialisée dans l’intelligence artificielle générative, via son fonds Amadeus Ventures. Le montant de la transaction n’a pas été communiqué.

Le groupe espagnol confirme son intérêt pour l'IA en réalisant cette opération qui, selon lui, illustre l’intérêt croissant du secteur du voyage pour l’IA générative. Fondée à New York, Acai Travel propose une suite d’applications basées sur l’IA générative destinées à optimiser les opérations des agences de voyages en ligne (OTA), des TMC, des compagnies aériennes et des hôtels. Riccardo Vittoria, cofondateur et CEO d’Acai Travel, déclare : « L’investissement d’Amadeus va accélérer notre mission de réduction des coûts opérationnels et d’amélioration de l’expérience voyageur à l’échelle de l’industrie. Nous avons déjà permis à nos clients OTA et TMC de réduire de 50 % en moyenne leurs temps de traitement, et nous entamons désormais une collaboration avec les compagnies aériennes. »

La vision d’Acai Travel s’articule autour d’une infrastructure “AI-first” pour le secteur du voyage, avec des interfaces conversationnelles intelligentes et le développement d’une nouvelle génération de professionnels capables de gérer l’ensemble des opérations, du back-office au service de conciergerie, en s’appuyant sur des agents IA comme partenaires.

Pour Suzanna Chiu, responsable d’Amadeus Ventures, « cet investissement illustre la volonté d’Amadeus de soutenir les start-ups innovantes et de rester à la pointe de l’industrie, en exploitant pleinement le potentiel de l’IA générative et en restant ouvert à de nouvelles collaborations sur l’ensemble de la chaîne de valeur. »