Amadeus confirme le rachat de Skylink, une entreprise technologique "AI first". Pour le groupe, cette acquisition marque une étape majeure pour "fournir des cas d'usage d'IA significatifs à grande échelle".
Basée aux Etats-Unis et spécialisée dans l'orchestration et l'automatisation conversationnelle, Skylink jouit déjà d'une forte réputation Outre-Atlantique. Fondée pour améliorer l'expérience du voyage d'affaires, Skylink a construit une architecture IA propriétaire et un moteur d'orchestration multicouche conçu pour s'intégrer simplement et de manière transparente dans les plateformes de chat, précise Amadeus à travers un communiqué. Concrètement, cela permet aux voyageurs de réserver et de gérer des vols et des hôtels de manière conversationnelle très rapidement et aux entreprises de gagner en productivité.
Une technologie dans un premier lieu déployée dans le marché du voyage d'affaires
Selon Amadeus, cette acquisition vise à soutenir sa stratégie de déploiement des cas d'usage de l'IA à grande échelle à travers l'industrie du Travel. Le géant espagnol rappelle qu'il dote progressivement ses produits de couches conversationnelles alimentées par l'IA et que la technologie développée par Skylink vient compléter son expertise en la matière. L'avantage immédiat de cet accord pour le voyageur est la technologie complémentaire de SkyLink pour soutenir les besoins évolutifs du monde des TMC, précise Amadeus. "Cela améliorera et étendra les capacités des solutions d'Amadeus pour le voyage d'affaires, élargissant particulièrement la forte base de clients existante d'Amadeus en Amérique du Nord", indique la société à travers un communiqué. À terme, Amadeus étendra ces capacités conversationnelles pilotées par l'IA aux compagnies aériennes, aux aéroports, à l'hôtellerie et à l'ensemble de l'écosystème du voyage.
