Amex GBT améliore Rest Assured Solutions pour limiter l’open-booking

Présentée lors du BTS (Business Travel Show) se tenant actuellement à Londres, la dernière version Rest Assured Solutions vise à aider davantage encore les travel managers, et autres personnes en charge des voyages d’affaires, à réduire l’open-booking et à réserver son hébergement de bout en bout.

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American Express Global Business Travel vient de présenter la dernière version en date de son outil de réservation hôtelière, lequel permet aux travel managers de « bénéficier des meilleurs outils, offres et tarifs« . Avec sa solution, GBT vante les différents avantages de l’outil : un accès à des tarifs hôteliers exclusifs avec Preferred Extras, les prix les plus bas au moment de la réservation avec Hotel Rate Guarantee, l’amélioration de la couverture géographique et des fonctionnalités avec Virtual Payment Expert, l’accès à un vaste portefeuille d’hébergements et tarifs sourcés auprès d’un large réseau et centralisé sur une même plateforme, y compris les propriétés issues du partenariat avec Booking.com.

Selon l’étude Hotel Traveler 360° menée globalement, en moyenne 73% des voyageurs d’affaires indiquent réserver en dehors des outils proposés par l’entreprise pour bénéficier de meilleurs prix, et 68% pour avoir accès à une plus grande variété de choix d’hôtels. Wes Bergstrom, Vice-Président Monde de la Stratégie Hôtel chez American Express Global Business Travel, réagissant à l’étude, estime possible de “réussir à limiter l’open booking en contrant les idées reçues : nombreux sont ceux pensant pouvoir accéder à de meilleurs prix ou de meilleurs hôtels en dehors des outils proposés par leur entreprise, ce qui est faux. La pédagogie et la communication sont primordiales pour contrer les idées reçues et comprendre ce qui se cache derrière les tarifs négociés : wi-fi, parking petit-déjeuner…« .

Wes Bergstrom rappelle donc que “promouvoir la conformité auprès des voyageurs d’affaires est clé, à la fois parce qu’elle garantit plus de sécurité mais aussi parce qu’elle permet de faire des économies ou encore d’avoir un accès à un certain nombre de données utiles. En bref, un programme voyages plus efficace et centralisé, soit ce que nous proposons à nos clients avec Rest Assured Solutions».