Covid-19 : Air France rend son offre flexible

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Air France autorise les reports sur l’ensemble de son réseau pour des voyages jusqu’au 31 mai 2020.

Depuis l’apparition du COVID-19, Air France à changé sa politique d’annulation/modification afin de permettre à ses clients de reporter ou d’annuler les voyages prévus de/vers des zones à risque d’exposition. Ces mesures portent sur l’ensemble de son réseau, pour des  réservations à venir et déjà effectuées. Les clients et voyageurs d’affaires de la compagnie ont ainsi la garantie qu’ils pourront modifier leur réservation sans frais s’ils le désirent.

Dans ce cadre, tout billet Air France acheté entre le 3 et le 31 mars 2020, pour un voyage entre le 3 mars et le 31 mai 2020, quelles que soient les conditions d’origine du billet et la destination, pourra faire l’objet au choix :

  • D’un report sans frais jusqu’au 31 mai 2020 inclus, vers la même destination et dans la même classe de réservation,
  • D’un avoir non remboursable valable un an.

Cette mesure s’applique également à tous les billets déjà émis pour des voyages prévus entre le 3 mars et le 31 mai 2020.

Le détail des modalités d’accompagnement des clients est disponible dans tous les points de vente Air France et consultable sur le site de la compagnie.