Direct Travel, l'entreprise de gestion des voyages d'affaires poursuit l'extension internationale de sa plateforme Avenir Travel Edition. Après son lancement initial aux États-Unis et son déploiement au Royaume-Uni et en Europe au second semestre 2025, la solution entre dans sa phase d'extension mondiale en 2026. Cette stratégie intervient après l'acquisition d'ATPI par Direct Travel finalisée en septembre 2025, une opération qui a généré un volume annuel de déplacements dépassant 6 milliards de dollars américains (environ 5,5 Mds €).
La plateforme Avenir Travel Edition intègre des fonctionnalités d'automatisation, des analyses en temps réel et un support client permanent. Développée avec Spotnana Cloud, elle vise à relier les différentes étapes du processus de voyage. Et ce partenariat avec Spotnana en dans la droite ligne de la stratégie de Steve Singh, le fondateur de Concur, propriétaire de Direct Travel et Spotnana, entre autres. Direct Travel indique être la seule agence de voyages d'affaires au Royaume-Uni et en Europe disposant d'un accès exclusif à l'ensemble de la plateforme. L'entreprise s'appuie sur son réseau présent dans 76 pays pour ce déploiement international.
Une enquête menée par Direct Travel et GBTA auprès de gestionnaires de voyages d'affaires a identifié plusieurs problématiques. 41% des responsables interrogés mentionnent la qualité de service incohérente comme un défi majeur, tandis que 36% citent les limites de la technologie et de l'expérience utilisateur. 63% des répondants indiquent souhaiter une meilleure intégration entre les agences de voyages d'affaires et les plateformes de réservation. L'enquête révèle qu'un nombre croissant de voyageurs d'affaires utilisent des sites de réservation grand public en raison des limitations des programmes de voyage traditionnels. La plateforme Avenir Travel Edition propose un système unifié couvrant le contenu, le service, les données et la conformité pour répondre à ces enjeux.
La plateforme utilise une infrastructure cloud native et orientée API. Elle fonctionne sur une architecture à instance unique qui centralise la gestion globale et standardise l'expérience utilisateur à travers les régions. L'accès au contenu s'effectue via GDS, intégrations NDC directes et connexions fournisseurs, couvrant les secteurs aérien, hôtelier, ferroviaire et automobile. L'interface permet des réservations personnalisées et intègre un service en libre-service pour les modifications d'itinéraire et les annulations. La plateforme regroupe les fonctions de réservation, de service et de conformité sur un système unique. Le système inclut des fonctionnalités de contrôle des coûts et de suivi des données du programme de voyages.
