La nouvelle est énorme pour l’agence de voyages créée en 1991 à Toulouse par José Martinez : elle est désormais la TMC du ministère des Armées (MINARM). Jusqu' il y a peu gérés en interne, les voyages des militaires et des fonctions supports rattachés à la rue Saint-Dominique (même si l’interlocuteur “travel” d’Amplitudes est situé à Brest) seront confiés à l’entreprise toulousaine.
2 milliards sur 7 ans
Soumis à un devoir de confidentialité envers son nouveau et prestigieux client, José Martinez ne confirme pas cette information. C’est donc au conditionnel que nous avançons que les dépenses de voyage induites par ce contrat mirifique s’élèveraient à quelque deux milliards d’euros sur sept ans. L’avis initial, publié en avril 2025 sur le site de marchés publics, affiche une valeur estimée de 1,96 milliard d’euros, montant qui nous a été confirmé par une autre source.
Déjà portée par un vent très favorable qui voit son chiffre d’affaires 2026 estimé à 220 M€, en hausse de près de 20%, la TMC change effectivement de dimension : du jour au lendemain, Amplitudes devient la première TMC française.
En septembre dernier, lors des Lauriers du Voyage d’Affaires, la rédaction de DeplacementsPros avait remis un Laurier d’Honneur à Stéphanie Carrasset, devenue la première travel manager en titre, en septembre 2025, du MINARM, sous la direction du Colonel Hugues Jardin, directeur du Centre interarmées du soutien à la mobilité. A cette occasion, la venue de Stéphanie Cassaret avait été soumise à de nombreuses précautions pour ne pas entacher la probité de l’appel d’offres “agences” alors toujours en cours.
Une mission qui irait bien au-delà de l’émission de billets
La mission confiée à Amplitudes s’inscrit dans un dispositif de mobilité particulièrement vaste et complexe. Le ministère des Armées compte environ 270.000 militaires et civils et consacre 490 millions d’euros à leurs déplacements professionnels, dont 220 millions au titre de la billetterie, répartis à parts égales entre le ministère et la Gendarmerie nationale (dont on ne sait si elle fait partie du périmètre d’Amplitudes, il semblerait que non).
Dans la description qu’elle avait faite à DeplacementsPros de ses fonctions de travel manager, Stéphanie Carrasset avait notamment évoqué la gestion de déplacements urgents ou de groupes importants, les mutations, les missions à l’étranger et des besoins logistiques très spécifiques. Elle avait également souligné la décentralisation des réservations, assurées par un plateau opérateur voyageur et quelque 200 équipes autonomes, ainsi que les objectifs d’harmonisation des pratiques et de maîtrise des coûts.
C’est à partir de cette présentation du dispositif que l’on peut déduire les enjeux auxquels Amplitudes pourrait être associée. Mais nous ne connaissons pas précisément la nature des prestations confiées à la TMC, ni leur périmètre opérationnel au sein de cette organisation. Il serait donc prématuré de lui attribuer directement l’ensemble des missions décrites par la travel manager.
100 recrutements pour absorber un changement d’échelle
Diffusé le 3 novembre, un communiqué d’Amplitudes annonçait une vaste campagne d'embauche. Bien sûr, pour les raisons de confidentialité indiquées plus haut, ledit communiqué ne fait aucune allusion à sa mission au bénéfice du MINARM. Mais la concordance des temps n’a évidemment rien d’un hasard.
Amplitudes prévoit ainsi de recruter 100 collaborateurs en CDI au cours des huit prochains mois, dont 80 pour le voyage d’affaires et le voyage de groupes - le reste adressant le voyage sur mesure, créneau leisure historique de l’agence. Les postes seront répartis entre Toulouse, Paris et Bordeaux, avec une majorité au siège toulousain.
Le renforcement des équipes (de 170 à 270, soit +60%) doit accompagner ce qui s’apparente à un changement d’échelle, notamment avec des agents de voyages d’affaires, des chargés de support technique et d’implémentation business travel ainsi que des account managers. La création d’une Académie de formation interne doit également permettre d’intégrer les nouvelles recrues et de développer les compétences des équipes.
Un investissement qui prend tout son sens au regard de l’ampleur du défi. On l’a dit, le volume d’affaires d’Amplitudes en 2026 est estimé à 220 M€. L’agence affiche l’ambition de le doubler en 2028. C’est bien parti, davantage au pas de charge qu’au pas cadencé.
