Une nouvelle technologie promet de résoudre tous les problèmes du secteur en les multipliant par dix.
Dans une annonce qui fait trembler le secteur de la distribution aérienne, un consortium technologique international vient de dévoiler le lancement imminent d'un système baptisé WTF (Worldwide Travel Framework). Cette solution, présentée comme révolutionnaire, promet de "réinventer totalement l'écosystème de la distribution" en ajoutant une nouvelle couche technologique par-dessus les GDS, NDC et OBT.
Une fragmentation encore plus poussée, mais "disruptive"
Le système WTF se présente comme une "méta-plateforme d'agrégation désagrégée" capable d'interfacer simultanément avec tous les canaux de distribution existants, tout en créant ses propres protocoles propriétaires. "Nous ne résolvons pas la fragmentation du contenu, nous l'embrassons pleinement", explique Jean-Michel Connecteur, CTO du consortium. "Pourquoi avoir un seul standard quand on peut en avoir 17 ?"
Selon les premiers documents techniques consultés par DeplacementsPros, WTF nécessitera l'installation d'au moins trois nouvelles interfaces utilisateurs sur les postes de travail des agents de voyages, ainsi que cinq applications mobiles différentes pour les voyageurs. "C'est une avancée majeure", assure Sophie Middleware, experte en systèmes de réservation. "Jusqu'à présent, les TMC devaient jongler entre seulement 3 ou 4 systèmes différents. Avec WTF, ils pourront en utiliser plus de 20 !"
Des statistiques qui donnent le vertige
Les créateurs du système WTF ont partagé des chiffres impressionnants lors de leur présentation :
- 127% d'amélioration de la complexité des processus de réservation
- Multiplication par 8 du temps nécessaire pour comparer des tarifs
- Capacité de générer jusqu'à 42 PNR différents pour un seul et même voyage
- Compatibilité garantie avec 0,3% des systèmes actuellement en place
"Notre objectif est d'atteindre un taux de confusion de 99,9% chez les utilisateurs d'ici fin 2025", a fièrement annoncé Pierre Labyrinthus, directeur marketing du projet.
Impact sur les voyageurs : "une expérience inoubliable"
Les voyageurs d'affaires seront les premiers à expérimenter les bénéfices du système WTF. Parmi les fonctionnalités annoncées :
- Obligation de créer 7 comptes utilisateurs différents pour une réservation AR
- Réception automatique de 24 emails de confirmation par segment
- Possibilité de voir son itinéraire se modifier aléatoirement toutes les 4 heures
- Un nouveau système de "tarifs quantiques" qui sont simultanément moins chers et plus chers que les tarifs standards
"C'est exactement ce dont le secteur avait besoin", ironise Thomas Frequent-Flyer, représentant d'une association de voyageurs d'affaires. "Maintenant, au lieu de simplement perdre nos bagages, les compagnies pourront aussi perdre nos réservations dans 12 dimensions parallèles."
[Sans croûte de sel, ni papillotes : cette année, la cuisson de notre poisson d'avril s'est faite à découvert. Pas de friture cognitive, donc, l'objectif n'était pas de vous faire croire quelque chose, mais de "rendre hommage" à quelques-uns. Vous vous (les) êtes (avez) reconnus ?]