FCM Travel France nomme Christelle Viana au poste de Directrice des Opérations France. Elle rejoint l'équipe de direction de Christophe Hamonic, Directeur général FCM France.
Arrivée chez FCM en 2022, Christelle Viana a d’abord occupé le poste de Customer Service Team Manager, puis a été nommée Area Service Manager Spain en 2023, avant de devenir Operations Manager France début 2025. En juin 2025, elle prend la direction des opérations de FCM Travel France.
Basée à Bordeaux, elle pilote aujourd’hui l’ensemble des équipes opérationnelles françaises, avec pour mission d’assurer la qualité et l’efficacité du service délivré aux clients. Sa feuille de route inclut la coordination des équipes, l’optimisation des processus, l’adoption des innovations technologiques de FCM et la mise en place d’actions visant à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients. « Je suis ravi d’accueillir Christelle dans l’équipe de direction. Sa nomination s’inscrit parfaitement dans la stratégie de FCM Travel France qui vise à consolider l’organisation interne pour accompagner notre croissance et renforcer notre positionnement parmi les acteurs majeurs du voyage d’affaires en France », a déclaré Christophe Hamonic, Directeur général FCM France.
