Flight Centre Travel Group a dévoilé le 27 août des résultats mitigés pour son exercice 2025 clos le 30 juin. Si le groupe a établi un nouveau record de volume d'affaires avec 24,5 milliards de dollars australiens (+3%), ses profits ont reculé de 10% à 289,1 millions AUD, illustrant les défis d'une période soumise aux aléas géopolitiques.
Asie et Etats-Unis, points noirs de l’exercice
L'année fiscale 2025 restera marquée par une série de turbulences qui ont affecté la performance de l’acteur australien. "Après deux années de forte reprise post-COVID, l'exercice 2025 s'est révélé plus difficile", reconnaît Graham Turner, directeur général du groupe.
Les tensions croissantes au Moyen-Orient et la baisse générale des réservations vers les États-Unis ont particulièrement impacté les résultats du quatrième trimestre de l’exercice (avril-juin 2025), période traditionnellement cruciale pour l'activité. En Australie, les réservations vers les États-Unis ont chuté de 11% au dernier trimestre, inversant brutalement la tendance positive des neuf premiers mois (+7%).
L'Asie constitue l'autre point noir de l'exercice, avec une dégradation spectaculaire : la région affiche une perte de 22 millions AUD contre un profit de 9 millions l'année précédente, soit un écart négatif de 31 millions AUD. Cette contre-performance s'explique par des provisions sur créances clients et des coûts liés à des changements de systèmes informatiques locaux.
Corporate : résilience dans l'adversité
Alors que le loisir présente un bilan contrasté (hausse du volume d’affaires de 6,7%; baisse des profits de 5,3%), le corpo s’en sort mieux, même si les chiffres sont trompeurs. En effet, comme pour le loisir, le volume d'affaires record de 12,3 milliards AUD (+2%) s’accompagne de profits en recul de 10% à 190 millions AUD… Mais cette baisse s'explique entièrement par les déboires asiatiques. Hors Asie, la division affiche même une progression de 6%.
Corporate Traveller, spécialisée dans les PME, s'approche du seuil symbolique des 5 milliards AUD de volume annuel et surperforme sur le marché américain avec une croissance de 12% au second semestre. Quant à FCM, dédiée aux grandes entreprises, a de son côté sécurisé 1,3 milliard AUD de nouveaux contrats.
Perspectives prudentes pour 2026
"Nous bénéficions de gains de productivité tangibles avec une amélioration de 13% sur deux ans", souligne la direction, fruit de l'initiative "Productive Operations" qui intègre l'intelligence artificielle dans les processus. Pourtant, cette transformation technologique, toujours en cours et en phase d’accélération, n’autorise pas à un optimisme débridé.
En effet, pour l'exercice 2026 (juillet 25-juin 26), Flight Centre anticipe une première moitié d'exercice encore volatile, avec des profits relativement stables. L'accélération est attendue au second semestre de l’exercice (1er semestre 2026), portée par l'amélioration du cycle économique et la montée en puissance des initiatives stratégiques.
Le groupe table sur une maîtrise des coûts sous-jacents au niveau de 2025, grâce aux gains de productivité, tout en réduisant ses investissements de 15 à 20%. Des prévisions détaillées seront communiquées lors de l'assemblée générale du 12 novembre.
