La patron France d'Amex GBT pointe des dysfonctionnements dans le nouveau système de réservation de la SNCF, conséquences selon lui d'un manque de concertation avec les agences.
DG France d'Amex GBT, Yorick Charveriat confirme que le train est plébiscité par un nombre croissant de voyageurs d'affaires. Pourtant, tout n'est pas rose sur le rail : le nouveau système de réservation de la SNCF ne donne pas satisfaction sur un certain nombre de fonctionnalités essentielles pour une TMC. Le patron de la TMC américaine regrette que les agences n'aient pas été assez impliquées dans la mise en place de ce nouveau système mais reste optimiste que que le "fil du partenariat" soit renoué.
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