Marriott dévoile Business Access, son programme de gestion des voyages d’affaires dédié aux PME qui s’appuie sur la technologie de Spotnana.
Aux Etats-Unis, 75 % des voyageurs d’affaires se disent frustrés par leurs plateformes de réservation de voyages, selon une étude commandée par Marriott Bonvoy. Parmi les irritants, 56 % évoquent la difficulté d’utilisation tandis que plus d’un voyageur sur deux déclare se détourner des plateformes mises à disposition par leur entreprise pour réserver un déplacement professionnel.
Marriott souhaite pallier cela avec le lancement de Business Access, un programme complet de réservation de voyages en ligne conçu comme un canal direct pour les petites et moyennes entreprises qui tire parti de la technologie de Spotnana.
Un programme complet de gestion des déplacements professionnels
“Nous reconnaissons la valeur considérable que les petites entreprises apportent à l’industrie hôtelière, c’est pourquoi nous sommes ravis de combiner les avantages de notre programme de voyage avec une suite complète d’outils dans Business Access by Marriott Bonvoy”, a déclaré M. Osama Hirzalla, Vice President Sales & Distribution EMEA, Marriott International.
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L’outil permet aux entreprises de réserver des hôtels du portefeuille Marriott Bonvoy à un tarif préférentiel, ainsi que des vols, des billets de train et des voitures de location, le tout au moyen d’un outil multilingue facile à utiliser. Le programme comprend l’accès aux données des voyageurs, la création de rapports en temps réel et la gestion des dépenses. La plateforme Business Access intègre des cartes interactives pour se tenir informé des perturbations potentielles et atténuer les risques de manière proactive, contribuant à la sécurité des équipes et au bon fonctionnement de leur entreprise.
Une série d’avantages pour booster l’adoption
Pour pousser les voyageurs d’affaires à adopter son programme, Marriott propose une série d’avantages parmi lesquels des tarifs membres, le petit-déjeuner gratuit, le départ tardif, l’enregistrement mobile, les clés mobiles et le chat mobile sur l’application Marriott Bonvoy, le Wi-Fi gratuit dans la chambre, et les surclassements au sein de son portefeuille d’hôtels.
Bref, une solution complète de gestion des voyages d’affaires qui permet de cumuler des avantages dans le programme de fidélité du groupe américain lors d’une réservation.
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Une solution qui succède à Marriott Bonvoy Business Ready, l’ancien programme dédié aux PME. Business Access est pour l’heure disponible pour les petites et moyennes entreprises établies aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, aux Caraïbes et en Amérique latine.
