La prochaine édition du grand événement annuel du chapitre français de la Global Business Travel Association (GBTA) se déroulera le 5 juillet prochain au Chateauform’ Le 28 George V à Paris. En voici le programme.
La Masterclass 2022 – dont DéplacementsPros.com et TOM.travel (Eventiz Media Group) seront les partenaires média – se tiendra sur une journée entière le mardi 5 juillet prochain, de 9h à 21h, avec un cocktail à l’issue de l’événement. Thème retenu cette année : Re-connect, Re-Imagine, Re-Create. Ce temps fort de l’industrie devrait rassembler plus de 200 personnes dont de nombreux acheteurs Travel et MICE, afin d'assister à des débats de fond et d'échanger dans un cadre propice au networking. Un espace Expo permettra également de découvrir les derniers services de ses partenaires.
8h30 – 9h15 : Café d’accueil
TRAVEL & MICE
. Voyages d’affaires stratégiques et responsables : les grands enjeux de GBTA Europe
A travers ses actions de lobbying auprès des instances européennes, GBTA Europe a mené depuis plusieurs années la campagne “Ready.Safe.Travel.” pour un retour aux voyages d'affaires en toute sécurité. Les nouveaux enjeux portent maintenant sur la recherche du voyage d’affaires stratégique et responsable. Avec les Associations d’acheteurs européennes partenaires, GBTA Europe est en première ligne pour prôner un nouveau type de voyage d’affaires.
C’est aussi l’engagement du groupe de travail d’experts en développement durable mené par Delphine Millot, SVP Sustainability de GBTA et articulé autour de trois axes : la formation, la recherche et la défense des intérêts de la profession. GBTA proposera ainsi des solutions et meilleures pratiques RSE pour ces enjeux prioritaires qui doivent engager toute la chaîne de valeur de l’industrie.
. SAF, Bio fuel, électrique: les énergies alternatives sont-elles un mirage ou une réalité proche?
Neutralité carbone, décarbonisation des énergies, barre de 1,5°C de réchauffement planétaire fixé dans l’Accord de Paris. Les acteurs du voyage d’affaires sont pleinement engagés dans l’atteinte de ces objectifs, notamment à travers des énergies alternatives type SAF, et communiquent massivement. Mais quelle réalité et quels impacts pour les acheteurs et travel managers dans leurs relations /négociations avec ces acteurs ?
10h55 – 11h25 : Pause networking / Espace Exposants
TRAVEL
. Expérience voyageurs : les innovations qui vont changer le parcours du voyageur
L’industrie du voyage d’affaires est marquée par les innovations, notamment liées à la révolution digitale et technologique, mais pas seulement... Les représentants de la chaîne de valeur (TMC, hotel, paiement, mobilité ..) présenteront en mode “quick vision” les principales innovations qui impacteront l’expérience Business Travel. Une session multi-facettes pour se projeter dans le futur parcours du voyageur.
MICE
. L'avenir du MICE : les innovations qui vont changer l’expérience événementielle
La crise du Covid aura été l’occasion de challenger les événements traditionnels et remettre en question les anciens modèles. Quelles innovations, dont les évolutions techniques, vont permettre aux responsables événementiels d’optimiser la valeur des événements et garantir la meilleure expérience pour le participant? La réponse des experts de l’industrie dans un format dynamique.
. Le rôle-clé de l’évènementiel dans l’engagement et la rétention des collaborateurs à l’aune du travail hybride
Dans le cadre du développement de nouvelles façons de travailler (flex office, télétravail, asynchronicité, etc.), l’engagement des collaborateurs est le grand défi à venir pour les entreprises. L’évènementiel, dans ce contexte changeant, joue un rôle crucial dans la stratégie déployée pour répondre à la guerre des talents et aux coûts de désengagement.
Nous verrons ensemble comment l’évènementiel participe à nourrir la culture d’une entreprise et quels sont les leviers (formats, concepts, innovations…) pour répondre aux nouveaux enjeux de recrutement, engagement et rétention des collaborateurs.
12h40 – 13h45 Déjeuner networking / Espace Exposants
TRAVEL
. La valeur ajoutée de la TMC a-t-elle changé?
Bousculée dans son modèle opérationnel et économique pendant le Covid, la TMC demeure un acteur incontournable pour les entreprises. Mais dans l’écosystème travel d’aujourd’hui, où réside leur véritable valeur ? Que ce soit en termes d’innovations techno, de services, d’expérience utilisateur ou de reporting, quelle(s) mission(s) l’entreprise veut-elle leur confier aujourd’hui pour améliorer ses process internes, et garantir la sécurité et la satisfaction de ses collaborateurs ? Et quels sont les impacts sur les business models des agences ?
. La norme NDC : le client sera-t-il gagnant ?
Tout le monde parle de la norme NDC depuis près de 10 ans… Les compagnies aériennes veulent accélérer sa mise en œuvre, alors que les TMC parlent de surcharges de plus de 30% au niveau opérationnel. Qu’en est -il vraiment du bénéfice pour le client (l’entreprise) et pour l’utilisateur (le voyageur) ? C’est l’occasion de revenir sur ce sujet d’actualité où les intérêts sont comptés de chaque côté de l’éco-système Travel.
Affaiblies par la pandémie, les agences de voyages ne devraient-elles pas repousser ce projet ? Les compagnies aériennes sont-elles toutes alignées sur les bénéfices du NDC ; ont-elles toutes les moyens de se lancer ? Est-ce que cela marque la fin des GDS « à la kodak » comme le dit Fabrice Dariot dans une interview de l’Écho touristique ? Au vu des interrogations persistantes, finalement, avons-nous vraiment le choix et le client sera-t-il gagnant ?
MICE
. Les clés d’une politique M&E performante face aux nouvelles priorités des acheteurs
Le contexte de pandémie mondiale inédit et l’actualité poussent les acheteurs à sans cesse s’adapter avec leurs partenaires afin d’anticiper l’évolution du marché, assurer une réponse appropriée aux besoins, garantir la sécurité et prévenir les risques.
Segmentation (typologie + format), RSE, paiement, duty of care, data (management + sécurité), technologie & cyber maturité sont autant de challenges sur lesquels nous allons échanger avec nos experts. Nous vous donnerons les clés pour la mise en place d’une politique M&E performante.
16h15 – 16h45 Pause networking / Espace Exposant
TRAVEL et MICE
**#RE-Start-UP !
**3 minutes pour convaincre.
Expérience utilisateur, Business Travel, MICE, Duty of Care… les innovations au cœur du débat via une sélection de 10 Start ups, avec la participation de nos partenaires Welcome City Lab, BPI France, Station F, IFTM, French Event Booster.
18h10 – 20h40 Cocktail et remise des prix Surprise
