Le voyage d’affaires connaît une transformation profonde. En 2026, il ne s’agit plus simplement de déplacer les collaborateurs d’un point A à un point B, mais d’assurer leur sécurité et de proposer une expérience fluide, connectée et cohérente avec les standards du digital tout en créant de la valeur.
Travail hybride ou télétravail, attentes en forte hausse, multiplication des risques, accélération de l’intelligence artificielle, recomposition de l’écosystème : le business travel devient plus stratégique, mais aussi plus complexe à piloter.
Dans ce contexte, le livre blanc « The Next Era of Business Travel – What’s Changing and How to Stay Ahead in 2026 », sponsorisé par Amadeus Cytric, propose une analyse claire et structurée des grandes forces qui transforment durablement la gestion des voyages d’affaires.
Des voyageurs plus exigeants que jamais
Les collaborateurs attendent aujourd’hui des outils intuitifs, flexibles et intégrés, capables de les accompagner tout au long de leur déplacement : réservation, politique voyage, gestion des frais, assistance en cas de perturbation.
L’expérience voyageur devient un levier clé d’adoption, de conformité et d’engagement, et pousse les entreprises à repenser leurs outils et leurs processus.
L’intégration comme nouveau socle
Les programmes performants reposent désormais sur des écosystèmes connectés. L’intégration entre réservation, paiement, notes de frais, RH et finance permet de réduire les frictions, d’améliorer la visibilité en temps réel et de démontrer la contribution du voyage à la performance globale de l’entreprise. Les silos ne sont plus compatibles avec les exigences actuelles.
Un écosystème en pleine recomposition
La vague de fusions-acquisitions et de nouveaux partenariats technologiques transforment profondément le marché du voyage d’affaires. Pour les entreprises, cela implique de réévaluer régulièrement leurs partenaires et de privilégier des solutions ouvertes, évolutives et capables de s’inscrire dans une stratégie à long terme.
Montée en puissance de l’IA
L’intelligence artificielle s’impose comme un levier majeur pour automatiser, anticiper et simplifier – de la réservation du voyage à la gestion des notes de frais ou des perturbations – à condition d’être déployée de manière responsable et gouvernée.
Une feuille de route pour passer à l’action
Plus qu’un état des lieux, ce livre blanc, offert par Amadeus Cytric, propose des recommandations concrètes pour aider travel managers et décideurs à structurer leur feuille de route : priorités à adresser, bonnes pratiques, questions clés à poser aux partenaires.
👉 Téléchargez le livre blanc (en Anglais) et découvrez comment préparer votre programme de voyage à la prochaine ère du business travel.
