Après des mois de négociations, Corporate Travel Management (CTM) franchit une étape décisive dans la résolution du plus grand scandale comptable de son histoire. La TMC australienne indique avoir reçu des offres fermes de clients britanniques représentant 102 millions de livres sterling (environ 122 M€), soit 86% du passif total estimé à 118 millions de livres (environ 141 M€).
Ces engagements contraignants portent sur un remboursement total de 87 millions de livres (environ 104 M€) : 11 millions de livres (environ 13 M€) ont d'ores et déjà été versés, et le solde - 76 millions de livres (environ 91 M€), sera remboursé par tranches jusqu'au 30 septembre 2027. Pour les 16 millions de livres restants (environ 19 M€), correspondant aux clients non encore couverts par ces accords, CTM indique que les discussions sont toujours en cours et devraient aboutir prochainement.
Pratiques irrégulières
Pour comprendre l'ampleur de ces règlements, il faut remonter à 2021. C'est à cette date que Michael Healy, alors directeur général de la filiale britannique de CTM, prend en charge d'importants contrats gouvernementaux, dont le rapatriement du personnel de l'ambassade britannique à Kaboul. Des préoccupations internes émergent fin 2022, révélant un écart de 54,6 millions de livres (environ 65 M€) entre les montants facturés au gouvernement britannique et les paiements effectivement reversés aux hôtels.
L'enquête forensique menée par le cabinet KPMG confirme ensuite des manquements systématiques : la filiale n'a pas reversé des remboursements dus à ses clients, a conservé des trop-perçus, modifié unilatéralement des contrats et procédé à des surfacturations injustifiées. Le contrat de Michael Healy est résilié fin 2025. Au fil des investigations, l'estimation du passif a été progressivement relevée : initialement fixée à 90 millions de livres sterling (environ 107 M€), elle a finalement atteint 118 millions de livres sterling (environ 141 M€) une fois l'ensemble du portefeuille de contrats britanniques passé au crible.
Les contrats 2025 aussi réglés
Au-delà des remboursements liés aux pratiques irrégulières mises au jour par KPMG, CTM a également conclu des accords portant sur un second volet du dossier britannique. En avril 2026, le groupe avait signalé qu'un nombre limité de contrats conclus par sa filiale britannique en 2025 présentaient des incertitudes contractuelles, susceptibles d'entraîner l'annulation de jusqu'à 10 millions de livres (environ 12 M€) de revenus pour le premier semestre de l'exercice 2026. Les négociations engagées avec les clients concernés ont finalement abouti à un règlement global et définitif de 12 millions de livres sterling (environ 14 M€), dont 6 millions de livres (environ 7 M€) directement imputables au premier semestre 2026.
La résolution simultanée de ces deux volets - les remboursements liés aux irrégularités historiques d'une part, et la clarification des contrats 2025 d'autre part - constitue, selon la direction de CTM, un préalable indispensable à la publication des comptes audités pour l'exercice 2025. Des comptes dont la parution a déjà été repoussée à plusieurs reprises depuis novembre 2025, le groupe ayant conditionné leur finalisation à la mise en place d'un financement adapté, à la conclusion des accords clients et à l'achèvement des procédures d'audit en cours.
Le financement, dernier obstacle
La conclusion de ces accords avec les clients britanniques ne clôt pas pour autant le dossier. CTM précise se trouver dans la phase finale de discussions avec ses créanciers pour mettre en place un financement destiné à couvrir ses obligations de remédiation et ses besoins opérationnels courants, une condition sine qua non avant toute réadmission des actions du groupe à la Bourse de Sidney (ASX), dont la cotation reste suspendue depuis la révélation des irrégularités comptables.
Dans le communiqué, Ana Pedersen, directrice générale de CTM, souligne : "Parvenir à des accords avec des clients représentant 86% du passif total estimé constitue une étape majeure pour CTM et traduit notre engagement à agir de manière responsable vis-à-vis de nos clients. Ces résultats sont le fruit de mois d'engagement constructif entre CTM, ses conseillers et les clients concernés, dont la coopération et le soutien tout au long de ce processus ont été très appréciés. Nous restons concentrés sur les étapes restantes nécessaires pour obtenir la réadmission des actions de CTM à la négociation sur l'ASX."
Le groupe n'a pas encore communiqué de calendrier précis pour la publication de ses comptes audités, ni pour la finalisation de ses arrangements de financement, indiquant simplement qu'une mise à jour sera fournie au marché dès que ces éléments seront arrêtés.
