La nouvelle solution de Sabre s'inscrit dans un contexte de fragmentation croissante des contenus aériens et à des coûts de distribution en hausse en proposant une approche unifiée pour traiter simultanément les contenus traditionnels EDIFACT, NDC, les compagnies à bas coûts et les tarifs privés négociés par les agences.
Technologie prédictive pour coûts réduits
Cache-powered Intelligent Shopping s'appuie sur des algorithmes prédictifs développés pour déterminer automatiquement quand interroger directement les systèmes des compagnies aériennes et quand utiliser des résultats validés en cache. Cette approche hybride permet d'afficher des offres réservables tout en limitant le nombre de requêtes inutiles.
Selon les données communiquées par Sabre, les agences ayant testé la solution lors de déploiements pilotes ont constaté une réduction allant jusqu'à 28% de leur ratio consultation-réservation, une précision de 95% par rapport aux interrogations en temps réel et des temps de réponse inférieurs à 500 millisecondes pour les contenus aériens traditionnels.
Cadre unifié pour développement simplifié
La solution propose aux développeurs un cadre standardisé unique pour traiter l'ensemble des sources de contenus aériens. Cette approche élimine la nécessité de jongler entre différentes logiques de programmation, règles de temporisation ou processus de basculement selon les sources. En uniformisant la structure et la livraison des résultats, la plateforme simplifie les flux de travail essentiels comme le tri, le classement et la personnalisation des offres. Cette standardisation fait la promesse d’un développement accéléré, d’une maintenance moins coûteuse et d’une expérience cohérente couvrant l'ensemble des compagnies aériennes et types de contenus.
Le système maintient des performances stables, affirme le communiqué, même lorsque les temps de réponse des fournisseurs fluctuent. Sa logique de secours intelligente garantit que les agences continuent de recevoir des offres fiables et pertinentes durant les périodes de trafic intense, les perturbations opérationnelles ou les grandes campagnes promotionnelles. Cette fiabilité contribue à protéger les taux de conversion et à éviter les interruptions de service.
Des bénéfices opérationnels mesurables
En réduisant les exceptions et en minimisant les écarts entre les offres affichées et finales, la solution diminue les réservations échouées, les vérifications manuelles de tarifs et les cycles de recherche répétés. Les agences bénéficient de données en aval plus propres, d'une productivité accrue pour leurs agents, de volumes d'appels aux centres d'assistance allégés et d'une expérience de recherche plus prévisible selon les marchés et les saisons. Wego, qui a participé en tant que partenaire pilote, rapporte des améliorations significatives en termes de rapidité de recherche de vols, d'efficacité et de précision.
"Nous avons commencé à co-développer avec Sabre il y a 24 mois, en anticipant une recherche de vols agentique où les ratios consultation-réservation augmentent de manière asymptotique", déclare Ross Veitch, directeur général et cofondateur de Wego. "La solution multi-sources de Sabre intègre les contenus GDS, NDC et compagnies à bas coûts dans un cube de données unique, avec des offres pré-générées et des temps de réponse inférieurs à la seconde, de manière rentable et à grande échelle. C'est essentiel pour faire de Wego l'application de voyage destinée à l'IA exigeante."
