La Banque Centrale Européenne estime que l'Europe subit 1,3 milliard d'euros de fraude en ligne chaque année. C'est pourquoi la DSP2 (2ème Directive sur les services de paiement) et les RTS (regulatory technical standards) autorisent ce qui est connu sous le nom de Strong Customer Authentication (SCA). L’authentification à deux facteurs va donc désormais être la norme pour la plupart des paiements électroniques effectués au sein de l'Espace économique européen. Amadeus s'est donc associé à CyberSource, la plateforme de gestion de paiements de Visa, pour offrir à l'industrie mondiale du voyage toute une gamme de solutions pour gérer les paiements et la fraude.
L'objectif premier de cette collaboration est de permettre aux vendeurs de voyages de se préparer à la SCA, de réduire les risques de fraude, et de minimiser le potentiel impact de l'introduction de l'authentification à deux facteurs sur l'expérience client, soit l'élément connu du payeur (ex. un code PIN), soit l'élément à la disposition du payeur (ex. une carte SIM ou un appareil mobile), soit un élément qui représente le payeur (ex. une empreinte digitale).
Pour répondre aux exigences de la SCA, la solution d'authentification de CyberSource 3-D Secure (3DS) 2 va être intégrée à la plateforme de paiements d'Amadeus. 3DS 2 inclut des améliorations significatives qui posent de solides fondations pour les vendeurs de voyages et leurs partenaires bancaires, leur permettant d'intégrer la SCA tout en garantissant une expérience de paiement simple et rapide.