Travelport indique avoir finalisé une refonte de sa plateforme technologique en unifiant ses opérations sur une architecture modernisée permettant aux solutions d'intelligence artificielle de concrétiser les réservations.
IA et interface programmatique
Pour l'exercice 2025, Travelport annonce un EBITDA de 339 M€, contre 303 M€ en 2024, soit une progression de 12%. L'entreprise indique avoir gagné des parts de marché et signé de nouveaux contrats commerciaux. Les actionnaires ont décidé d'investir 50 M€ supplémentaires, une transaction finalisée le 20 mars 2026. Cet investissement doit servir à développer les capacités liées à l'intelligence artificielle, élargir l'offre de contenus et cibler des segments de clientèle identifiés comme à forte croissance. Cette injection de capital intervient après la phase de transformation technologique de l'entreprise.
La plateforme d'API Travelport TripServices, interface programmatique native du cloud, vise à faciliter l'intégration pour les développeurs de solutions de voyage souhaitant accéder aux contenus de Travelport. Les transactions effectuées via cette API représentent désormais 63% de l'ensemble des transactions de l'entreprise, contre 43% en 2022. Cette évolution indique une migration progressive vers des modes de connexion programmatiques, permettant aux clients de Travelport de développer leurs propres outils technologiques. L'entreprise observe une adoption croissante de cette interface par des plateformes intégrant l'intelligence artificielle dans leurs services de réservation, plutôt que des interfaces standardisées.
Trois axes stratégiques
John Mangelaars, qui occupera le poste de directeur général à partir du 1er avril 2026, a présenté trois axes stratégiques. Le premier concerne l'intégration de fonctionnalités d'optimisation de recherches et de classement de contenus dans la plateforme, ainsi que l'amélioration de Travelport TripServices pour permettre aux utilisateurs de développer leurs propres flux de travail basés sur l'intelligence artificielle.
Le deuxième axe porte sur l'élargissement de l'offre de contenus, incluant les services auxiliaires EDIFACT, les offres NDC, une présence accrue de compagnies aériennes à bas coûts et une offre hôtelière étendue. L'entreprise considère qu'un ensemble de contenus normalisés répond aux besoins des interfaces utilisant l'intelligence artificielle. Le troisième axe concerne le développement de Smartpoint, le logiciel destiné aux agents de voyage, avec l'ajout de fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle visant à augmenter leur productivité et leur permettre de traiter davantage de réservations.
