Une étude menée par American Express en partenariat avec l'institut Viavoice confirme le rôle central des déplacements professionnels dans l'économie française. Réalisée auprès de 502 dirigeants d'entreprises de plus de 10 salariés, elle dévoile des tendances marquantes et des enjeux cruciaux pour 2025.
Un phénomène quasi-universel en progression
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 96% des entreprises françaises effectuent des déplacements professionnels, soit une progression de 3 points par rapport à 2024. Plus révélateur encore, 54% des dirigeants considèrent qu'il est tout simplement impossible pour leur entreprise de se développer sans recourir aux voyages d'affaires. Cette proportion grimpe même à 69% dans les entreprises de plus de 500 salariés.
"Les déplacements professionnels restent indissociables du développement économique des entreprises", souligne l'enquête, qui met en lumière leur impact direct sur la performance commerciale.
L'international en forte croissance
L'une des évolutions les plus marquantes concerne l'essor des déplacements internationaux. En 2025, 21% des entreprises déclarent effectuer des voyages à l'étranger, contre seulement 9% l'année précédente, soit une hausse spectaculaire de 12 points. Cette tendance est particulièrement prononcée chez les PME de 50 à 99 salariés, où les déplacements internationaux ont bondi de 24 points en un an (36% en 2025 contre 12% en 2024).
L'Europe reste la destination privilégiée, concentrant 81% des déplacements internationaux, notamment pour les grandes entreprises de plus de 500 salariés (86%).
Un impact commercial indéniable
Les bénéfices des déplacements professionnels sur l'activité commerciale sont largement reconnus par les dirigeants :
- 68% estiment qu'ils renforcent la fidélisation client
- 65% y voient un moyen d'accroître leur visibilité sur les événements sectoriels clés
- 64% les considèrent comme essentiels pour rencontrer de nouveaux prospects
- 64% établissent un lien direct avec le développement du chiffre d'affaires
Cette corrélation est particulièrement forte dans certains secteurs : 73% des entreprises du commerce et 74% des entreprises en croissance font ce constat.
Le défi majeur : la maîtrise des coûts
Revers de la médaille, la gestion financière des déplacements devient un enjeu critique. 49% des dirigeants identifient la maîtrise des coûts, des processus d'achat et le suivi des dépenses comme leurs principaux défis, soit une augmentation significative de 14 points par rapport à 2024. Cette préoccupation atteint 65% dans les entreprises de plus de 500 salariés.
Parallèlement, 69% des dirigeants considèrent la visibilité et le contrôle des coûts comme des enjeux importants, particulièrement dans les grandes structures (82%) et les entreprises actives à l'international (85%).
Des solutions efficaces mais sous-exploitées
Face à ces défis, des outils d'optimisation existent et démontrent leur efficacité :
Les solutions les plus adoptées :
- Outils de gestion des notes de frais : 44% des entreprises (80% des grandes entreprises)
- Digitalisation des processus de réservation et facturation : 40% des entreprises
- Programmes de cartes de paiement professionnelles : 37% des entreprises
Leur efficacité reconnue :
- 94% des dirigeants jugent efficaces les programmes de cartes professionnelles
- 88% approuvent les outils de gestion des notes de frais
- 94% valident les outils de réservation dédiés
Les recommandations d'American Express
Arnaud Bernet, Directeur de l'activité Entreprises chez American Express France, formule trois recommandations clés :
- Identifier précisément ses besoins selon la taille et l'activité de l'entreprise
- Structurer le pilotage global depuis la réservation jusqu'à la réconciliation comptable
- Miser sur l'interopérabilité pour intégrer les solutions aux outils existants
L'étude révèle également des changements dans les pratiques : si les déplacements d'une journée restent majoritaires (55%), ils reculent au profit des séjours de plusieurs jours (30%, +4 points). Cette tendance s'accentue pour les voyages internationaux, où 52% des déplacements s'étendent sur plusieurs jours.
