Lancée il y a huit ans à Tel Aviv, Wenrix a bâti son cœur de métier sur l’assurance de prix prédictive. Son IA analyse et anticipe l’évolution des tarifs aériens et hôteliers pour permettre l’achat au meilleur moment, automatisant ainsi le processus de bout en bout. « Nous avons cherché à automatiser l’intégralité du parcours, de la détection de la fenêtre de remboursement aux validations, avec un taux d’automatisation de 98 % », explique Amir Balaish, cofondateur et CEO. Cette approche génèrerait un gain de 2,5 à 3 % des revenus sur la dépense aérienne totale pour les TMC.
Wenrix s’est rapidement imposée du côté du voyage d’affaires, avec CWT comme premier grand client. Aujourd’hui, la société collabore avec douze des quinze plus grandes OTA mondiales et accompagne, via ses partenaires, près de 1.000 programmes corporate, dont de nombreuses entreprises du Fortune 500.
Optimisation dynamique : nouvelles opportunités pour les entreprises
Wenrix ne se contente plus d’intervenir après l’émission du billet. L’intégration de sa technologie dès la phase de recherche permet aux entreprises d’accéder à des tarifs garantis, même lorsque le prix affiché initialement dépasse la politique interne. « Cela offre aux TMC et aux entreprises la possibilité de créer leur propre version de tarifs, comme des ‘private fares’ jusque-là inaccessibles », souligne Amir Balaish.
Cette visibilité accrue sur l’ensemble des canaux – tarifs négociés, NDC, publics – permet également à Wenrix de fournir des données de benchmark aux entreprises, les aidant à évaluer et à optimiser la performance de leurs accords tarifaires.
Automatisation des remboursements NDC
Avec l’essor du NDC et de la tarification continue, Wenrix adapte ses solutions pour garantir l’accès aux meilleurs tarifs, quels que soient les canaux. L’automatisation, encore complexe selon les compagnies et les canaux, progresse néanmoins rapidement : la gestion des remboursements dans le NDC est déjà automatisée à 75 %, sur un volume annuel d’un milliard de dollars de réservations.
Parallèlement, Wenrix développe des outils d’IA générative pour assister les agents de voyages, avec des premiers résultats prometteurs : « Notre ‘agent booster’ permet de réduire les coûts opérationnels de 70 % sur les processus testés », affirme Amir Balaish. L’entreprise compte généraliser cette solution à l’ensemble de ses partenaires dans l’année à venir.
En misant sur l’exploitation des données de préférences voyageurs et sur l’automatisation, Wenrix entend poursuivre sa croissance et aider les TMC à renforcer leur valeur ajoutée face à la concurrence des nouveaux acteurs technologiques. « Nous voyons un potentiel énorme à exploiter les données de préférences et de comportements des voyageurs pour aller encore plus loin dans l’automatisation et la personnalisation », conclut Amir Balaish.
