Wondermiles et Sabre annoncent un partenariat d’envergure. Par l’intégration à SabreMosaic Travel Marketplace, les agences équipées Wondermiles auront accès au portefeuille NDC de Sabre Corporation, présenté comme “le plus grand (...) du monde” et au contenu de plus de 150 compagnies aériennes low-cost.
Cette connexion permet aussi l’accès à Sabre Lodging AI, solution d'intelligence artificielle dédiée à la réservation hôtelière, forte de deux millions d'options d'hébergement et aux services de location de voitures et ferroviaires référencés par Sabre. Ce système analyse les recherches pour proposer des alternatives en cas d'indisponibilité des hébergements préférentiels et suggère automatiquement des hôtels lors de réservations de vols secs.
Une réponse à la fragmentation des contenus
L'architecture cloud native vise à simplifier les opérations en consolidant plusieurs sources de contenu, alors que, selon les données de Sabre, les agences utilisent en moyenne plus de quatre systèmes de réservation différents générant des coûts opérationnels et une complexité technique croissante. Cette fragmentation technologique ralentit les processus de réservation et complique la gestion des dossiers clients. Wondermiles, qui accompagne plus de 2.000 agences de voyages d'affaires en France, Italie, Benelux et, depuis peu, en Arabie Saoudite, mise sur cette intégration pour réduire les temps de traitement.
Et, en la matière, la promesse est grande, selon Maciej Stasierski, directeur des opérations (COO) et cofondateur de Wondermiles : “Une productivité à 100 % n’est probablement que le début de ce que nous observons (...) Les gains d’efficacité sont si profonds que nous n’en mesurons pas encore tout le potentiel. En termes simples, une TMC peut effectuer deux fois plus de transactions avec le même personnel, tandis que les clients peuvent réserver, modifier et annuler en deux fois moins de temps.”
