Le logo est étudié pour marquer les clients et représenter les valeurs de l'entreprise. L'agence Insign, sur la base d'une enquête conduite avec Opinion Way, a étudié l'image des compagnies aériennes véhiculée par les logos. Selon ses découvertes, c'est celui d'EasyJet qui transmet le mieux les valeurs de qualité de service, de prix et de confiance.
Les Français sondés devaient noter les logos de 16 low costs : 0 signifiant peu rassurant et 10 très rassurant. EasyJet arrive en tête du classement. Son logo a obtenu la note de 5,7/10. Il est suivi par celui de Ryanair (5,5) et Aer Lingus (5,1). Ces trois transporteurs sont dans le Top 3 car leurs "identités symbolisent un compromis entre l’immédiateté, la réactivité comme élément serviciel digital et le confort".
L'étude a découvert également que "les logos dans un cartouche (easyJet, Ryanair, Norwegian) ont tendance à rassurer les Français ; ils symbolisent la simplicité et la confiance. Les logos aux coloris "pop" et "fun" (Hop, Transavia, Vueling,…), à l’aspect arrondi et aux noms courts évoquent l’énergie et la jeunesse, mais le contexte du secteur aérien, font craindre un manque de sérieux, de fiabilité, et ne rassurent pas les Français".
Les clients sont également sensibles aux éléments territoriaux. Les noms ayant un lien avec le pays d'origine de la compagnie comme Aer Lingus, Nowegian, Germanwings inspirent également confiance. Les passagers les associent également à une notion de qualité. "Les codes identitaires plébiscités par les Français sont les codes du "sérieux" aussi bien dans le choix du nom que sur le plan graphique. La notion de service s’exprime à travers de codes identitaires qui sont à l’opposé des idées pré-conçues. Ainsi, la revendication d’un pays ou de son symbole, son emblème, apporte du statut (Norvegian, le trèfle irlandais pour Ryanair). La notion de territorialité traduit la confiance. Le logotype qui exprime le mythe, la pérennité rassure également", indique Eric Bonnet, Directeur général adjoint d’Insign.
Si EasyJet séduit les Français, ils restent toutefois attachés à Air France. La compagnie traditionnelle nationale est en effet bien devant le transporteur britannique dans les classements globaux.
L'étude a découvert également que "les logos dans un cartouche (easyJet, Ryanair, Norwegian) ont tendance à rassurer les Français ; ils symbolisent la simplicité et la confiance. Les logos aux coloris "pop" et "fun" (Hop, Transavia, Vueling,…), à l’aspect arrondi et aux noms courts évoquent l’énergie et la jeunesse, mais le contexte du secteur aérien, font craindre un manque de sérieux, de fiabilité, et ne rassurent pas les Français".
Les clients sont également sensibles aux éléments territoriaux. Les noms ayant un lien avec le pays d'origine de la compagnie comme Aer Lingus, Nowegian, Germanwings inspirent également confiance. Les passagers les associent également à une notion de qualité. "Les codes identitaires plébiscités par les Français sont les codes du "sérieux" aussi bien dans le choix du nom que sur le plan graphique. La notion de service s’exprime à travers de codes identitaires qui sont à l’opposé des idées pré-conçues. Ainsi, la revendication d’un pays ou de son symbole, son emblème, apporte du statut (Norvegian, le trèfle irlandais pour Ryanair). La notion de territorialité traduit la confiance. Le logotype qui exprime le mythe, la pérennité rassure également", indique Eric Bonnet, Directeur général adjoint d’Insign.
Si EasyJet séduit les Français, ils restent toutefois attachés à Air France. La compagnie traditionnelle nationale est en effet bien devant le transporteur britannique dans les classements globaux.
