Rouen Normandie Tourisme & Congrès est à nouveau labellisé Qualité Tourisme

Rouen Normandie Tourisme & Congrès est à nouveau obtenu le label Qualité Tourisme. L’audit, réalisé les 10 & 11 avril 2018, a attribué pour la seconde fois cette distinction à l’Office.

Fier de cette labellisation, Rouen Normandie Tourisme et Congrès a par ailleurs renouvelé son classement auprès des services de l’État en Première Catégorie.

Les engagements Qualité Tourisme ciblent :
- Un contact unique et privilégié
- La formation du personnel pour optimiser ses compétences
- Une documentation gratuite multilingue
- La compréhension et l’anticipation des attentes des touristes
- La Mesure régulière de la satisfaction de ces derniers pour répondre au mieux à leurs attentes

Rouen Normandie Tourisme & Congrès dispose du label Qualité Tourisme à et ce, pour une période de 3 ans.