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Christophe DREZET

« Les Millenials bousculent le marché du business travel »

Christophe Drezet, directeur associé du cabinet EPSA nous livre son feedback sur le salon IFTM qui s'est tenu la semaine passée à la porte de Versailles.

Voyage d’affaires, quelle qualité de service ?

Sujet primordial dans l'organisation des déplacements professionnels, la qualité des services offert aux voyageurs devient un argument de base pour toute relation fournisseur/acheteur réussie.

Baromètre FCM – DéplacementsPros : les voyageurs d’affaires jugent leurs déplacements...

Des voyages plus nombreux, plus utiles, gérés par des agences que les voyageurs d'affaires ne connaissent pas toujours, tels sont les grandes lignes du dernier Baromètre FCM Travel Solutions - DéplacementsPros publié ce mercredi 26 septembre 2019 à l'occasion de l'IFTM Top Resa.

Baromètre FCM Travel – DéplacementsPros : le voyageur d’affaires et la...

Les voyageurs d'affaires sont-ils des technophiles ou des technophobes ? Tel était la principale interrogation de l'étude réalisée par FCM Travel Solutions et DéplacementsPros. Premier constat : si les voyageurs d'affaires reconnaissent l’intérêt des nouvelles technologies dans l'organisation et le déroulement de leurs missions, le digital n'est pas encore totalement intégré dans leur quotidien professionnel.

Baromètre IFTM 2018 : le voyageur d’affaires a-t-il beaucoup changé ?

Voilà près de dix ans que le baromètre de l'IFTM Top Resa, réalisé en collaboration avec FCM Travel Solutions ces 5 dernières années, donne le ton du business travel en France. Associé aux tendances économiques du Business Travel, en collaboration avec EPSA, il offre une photographie plus que complète et précise du domaine. Vous voulez y contribuer ?

Êtes-vous un voyageur d’affaires technophile ou technophobe?

Dans le grand dialogue instauré autour de la technologie, il est souvent difficile de démêler le vrai du faux. Arguments de fournisseurs, réalités du terrain, besoin de mobilité… Bref, la techno envahit le quotidien du voyageur d’affaires qui n’apprécie pas toujours cette intrusion. Et vous… Qu’en dites-vous ?

Comment préparez-vous vos voyages d’affaires ?

On pourrait croire qu’une fois décidée la date du déplacement, le plus difficile est fait. L’agence délivrera les billets et vogue le voyage d’affaires ! Cette vision un peu simpliste élimine un peu trop rapidement le stress que l’on rencontre sur le terrain, les affres de la préparation de la mission et la montagne de travail que l’on retrouvera au retour ! Ce sont vos angoisses et vos méthodes que nous avons cherché à analyser.

Voyageurs d’affaires : comment préparez-vous vos déplacements pro ?

Une étude menée aux USA il y a deux ans s’intéressait à la méthodologie utilisée par les salariés pour organiser les voyages d’affaires. Premier constat, plus de 80% d’entre eux étaient généralement toujours appréhendés et construits de la même façon. Autre enseignement : la majorité des voyages d’affaires étaient directement gérée par les assistantes ou les agences de voyage.

Baromètre FCM Travel Solutions & DéplacementsPros, quel choc culturel !

C’est une question rarement abordée dans l’univers du voyage d’affaires où l’on a plus souvent l’habitude de parler finances que culture. Et pourtant, si l’on en croit celles et ceux qui se déplacent pour leur travail, la perception des us et coutumes du pays où ils se rendent est souvent essentielle à sa connaissance. Mieux, connaître le pays c’est mieux comprendre sa façon de fonctionner, d’acheter et surtout d’échanger avec les étrangers.

Baromètre FCM Travel Solutions & DeplacementsPros : et la culture dans...

En règle générale, le voyage d'affaires aborde rarement ce qui pourrait apparaître comme très éloigné de son cœur de métier. On parle plus de reporting ou de tarification que d'approche culturelle d'une destination. Et pourtant !
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