Air Canada étend le suivi des bagages à Paris et aux grandes villes européennes

Les passagers voyageant depuis Paris et d'autres grandes villes européennes peuvent désormais suivre leurs bagages étape par étape via l'application Air Canada. 

Air Canada étend sa fonctionnalité de suivi des bagages à plusieurs destinations transatlantiques, dont Paris, Londres, Dublin et Edimbourg. Disponible sur l'application de la compagnie aérienne, cette fonctionnalité permet au voyageur de suivre ses bagages. Le service est également disponible pour les clients partant de Rome, Milan et Copenhague. Air Canada précise à travers un communiqué, qu'au-delà de l'Europe, elle introduit le suivi des bagages dans plusieurs destinations en Asie-Pacifique et en Amérique latine : Tokyo (aéroports de Haneda et de Narita), Pékin, Shanghai, Singapour, Bogotá, Cancún, Buenos Aires, São Paulo, Mexico, Punta Cana et Tulum.

En détail, les bagages enregistrés sont scannés à intervalles réguliers lors de leur passage dans les aéroports équipés de la fonctionnalité de suivi. Grâce à l’application Air Canada, les clients peuvent suivre l’acheminement de leurs effets personnels enregistrés depuis l’enregistrement et le chargement dans l’avion, jusqu’aux correspondances et à l’arrivée. La fonction « What’s Next » indique aux passagers le carrousel de livraison de leurs bagages, ainsi que le point de transfert ou l’endroit précis où ils pourront récupérer leurs valises à la fin de leur parcours. En cas de perte ou de retard, le client reçoit une notification et dispose d'un formulaire pour déposer une réclamation auprès de la compagnie et suivre les mises à jour.