American Airlines modernise son système de traitement des bagages pour les voyageurs internationaux

La compagnie American Airlines lance un nouveau programme de traitement des bagages, pour « offrir une expérience plus fluide et améliorer le parcours des voyageurs internationaux ». 

En partenariat avec les douanes et la protection des frontières des Etats-Unis (CBP), American Airlines teste un programme innovant visant à améliorer l’expérience de voyage des passagers internationaux. Grâce au dépistage à distance des bagages internationaux (IRBS), les passagers arrivant aux États-Unis depuis certains aéroports internationaux n’auront plus à récupérer leurs bagages enregistrés dans le hall des douanes et à les réenregistrer avec American pour leur vol en correspondance. Après avoir passé le contrôle des passeports, les passagers pourront se rendre directement au point de contrôle TSA et continuer leur parcours pour prendre leur vol.

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Cette initiative vise à réduire les temps de correspondance, pouvant être particulièrement longs aux Etats-Unis, et à améliorer le parcours voyageur grâce à un dépistage des bagages effectué à distance. « L’initiative de dépistage à distance des bagages internationaux est un pas en avant significatif dans la modernisation de nos processus et dans la fourniture d’une expérience sécurisée et transparente pour les voyageurs internationaux », a déclaré Diane J. Sabatino, commissaire adjointe exécutive par intérim du Bureau des opérations sur le terrain, Douanes et protection des frontières des États-Unis. 

Dès cette semaine, American Airlines, le CBP et l’autorité aéroportuaire de Sydney commenceront à piloter ce nouveau process sur le vol quotidien de la compagnie entre l’aéroport de Sydney Kingsford Smith et l’aéroport international de Los Angeles. La compagnie précise qu’il sera par la suite étendu à d’autres destinations.