A partir de fin mars, les usagers de 5 lignes de transports en commun franciliens pourront se faire rembourser une partie de leur abonnement Navigo. Cette campagne de dédommagement fait suite à un manque de ponctualité en 2023.
Alors que seuls les usagers des RER B, C et D et du Transilien P étaient concernés par cette mesure, IDF Mobilités vient d'annoncer l'ajout du RER A et les tronçons concernés. Les abonnés Navigo éligibles impactés par la baisse de ponctualité en 2024 seront remboursés en fonction des axes sur lesquels ils ont voyagé, du nombre de mois de forfait acheté durant les périodes concernées par une baisse de la ponctualité et le forfait. Au total, 5 lignes et 15 axes feront l'objet d'un remboursement pour l'année 2023, dont l'axe Cergy-le-Haut <> Maisons-Laffitte sur le RER A, Aulnay-sous-Bois <> Aéroport CDG 2-TGV sur le RER B ou bien encore Massy - Palaiseau <> Les Saules sur le RER C. Une plateforme dédiée sera prochainement mise en service afin d'y soumettre les demandes de remboursement. Toutes les conditions sont à retrouver sur le site d'IDFM.