Qantas a annoncé une refonte majeure de son programme Frequent Flyer, qualifiée de « changements les plus significatifs depuis la création du programme ». Ces annonces interviennent alors que le transporteur australien publie des résultats financiers mitigés pour le premier semestre 2026.
La principale nouveauté réside dans la possibilité de gagner des crédits de statut « au sol », via des achats par carte de crédit et chez des partenaires sélectionnés, permettant d'accumuler jusqu'à 140 crédits annuels. Les membres pourront également reporter jusqu'à 50% de leurs crédits non utilisés sur l'année suivante, avec des plafonds fixés à 100 crédits pour Silver, 350 pour Gold et 500 pour Platinum. Ces fonctionnalités seront lancées courant 2026.
Fin du programme environnemental Green Tier
Dans le cadre de cette simplification, Qantas supprimera son programme Green Tier au second semestre 2026. Lancé en 2022, ce dispositif récompensait l'achat de compensations carbone, les réservations d'hôtels éco-certifiés et les dons à des organisations environnementales. La compagnie promet d'étudier « de nouvelles façons de récompenser les choix durables », sans préciser lesquelles. Le Qantas Points Club sera également progressivement supprimé à partir de fin 2026.
Qantas a enregistré une baisse de 8% des bénéfices de sa division internationale lors du dernier semestre, avec une marge passant de 7,1 à 6,2%. Le transporteur impute cette baisse à des coûts d'ingénierie élevés et à des hausses salariales, malgré une demande soutenue. Face à la baisse de la demande en classe économique vers les États-Unis, Qantas remplacera son A380 par un Boeing 787 sur la liaison Melbourne-Los Angeles à partir d'octobre 2026. Au niveau du groupe, incluant la filiale Jetstar, Qantas affiche néanmoins un bénéfice avant impôt de 1,46 milliard de dollars australiens (877 millions d'euros), avec un revenu passagers en hausse de 6% à 11,1 milliards de dollars australiens. Pour le second semestre, Qantas anticipe une demande « forte » tout en surveillant « l'évolution de l'environnement économique aux États-Unis ».
