Afin de protéger ses passagers et son personnel à bord, la compagnie aérienne modifie de nouveau son service à bord et renforce les mesures d'hygiène.
En plus du port du masque obligatoire à bord de tous les vols Qatar Airways à partir du 25 mai prochain, la compagnie aérienne met en œuvre plusieurs changements, notamment un service à bord modifié afin de réduire les interactions entre les passagers et le personnel de bord qui devra dorénavant porter une combinaison EPI (Équipement de Protection Individuelle), déjà mise en place depuis plusieurs semaines, incluant notamment des gants et des masques. Ainsi, les repas en Classe Affaires seront servis sur un plateau au lieu d'une table dressée et les couverts seront proposés dans un emballage comme alternative au service de couverts individuels, afin de réduire les contacts entre l'équipage et les passagers. En Classe Économique, tous les repas et les couverts sont servis scellés, comme d'habitude. En outre, de grandes bouteilles de désinfectant pour les mains seront placées dans les cabines et mises à la disposition du personnel de bord et des passagers. Toutes les zones communes à bord ont également été fermées pour respecter les mesures de distanciation sociale.



