Selon les usagers, la meilleure gare de France est…

La gare de Belfort Montbéliard TGV est la meilleure gare de France pour les usagers. C’est le dernier baromètre « satisfaction client en gare » publié par la SNCF qui nous l’apprend. Ce baromètre mesure la qualité des infrastructures et services proposés aux voyageurs.

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Belfort Montbéliard TGV arrive en tête, devant 142 autres gares. Pour établir ce classement, la SNCF précise que « les clients sont interrogés en face-à-face en gare et notent la gare de 0 à 10 autour des 5 promesses de service. » Cela concerne aussi bien l’accueil, que la propreté ou encore la sûreté.

280 usagers, interrogés à l’aide de questionnaires, ont attribué une note de satisfaction globale de 8,49 à la gare située à Meroux-Moval, au sud de Belfort.