La présidente de la région Ile de France avait promis l’ouverture d’un site dédié au remboursement des transports franciliens suite aux perturbations du mois de décembre, à la fin du mois de janvier, c’est désormais chose faite.
A partir de ce vendredi 31 janvier, l’ensemble des clients abonnés disposant d’un forfait de transport en Île-de-France actif en décembre pourront déposer une demande sur le site www.mondedommagementnavigo.com.. La mesure s’applique à plus de 3 millions de personnes utilisant les forfaits suivants :
• Navigo Annuel
• Navigo Mois (sur Carte Navigo, Découverte ou smartphone)
• Navigo Solidarité Réduction Mois (75% et 50%)
• Navigo Semaine, (sur Carte Navigo, Découverte ou smartphone)
• Navigo Solidarité Réduction Semaine (75% et 50%)
• Navigo Imagine R
• Navigo Annuel Tarif Senior
Pour bénéficier de ce remboursement il suffit de compléter le formulaire de demande
disponible exclusivement sur le site accessible. Le site sera ouvert pendant 6 semaines pour les dépôts de demande (soit jusqu’au 12 mars), puis pour une période supplémentaire de 4 semaines uniquement pour le traitement des réclamations ou pour que les clients puissent compléter leur dossier suite à une demande, en cas de document manquant par exemple.
Comment faire ?
• Pour les abonnés Annuel et Imagine R payant par versements mensuels : si la
demande est effectuée en milieu de mois, les abonnés ne seront pas facturés pour la
prochaine mensualité payable (hors de cette période, le dédommagement prendra la
forme d’un virement bancaire) ;
• Le paiement est effectué par virement ou lettre-chèque. Pour les personnes bénéficiant
d’un virement, le libellé sur leur compte sera « remb.navigo greve » ;
Les tickets t+ et billets origine/destination, les forfaits courts (Mobilis, Navigo jour, Tickets
Jeune Week End / Forfait Jeunes Week End, Paris visite), Navigo Liberté +, et le forfait
Améthyste ne sont pas concernés.
Quel montant pour quel abonnement ?
Le montant correspond à un mois de forfait ou une mensualité, ou une semaine de forfait pour les forfaits semaine (et ce quel que soit le nombre de forfaits semaine achetés). Soit :
NAVIGO ANNUEL 1-5 zones : 75,20 €
NAVIGO ANNUEL 2-3 zones 68,60 €
NAVIGO ANNUEL 3-4 zones 66,80 €
NAVIGO ANNUEL 4-5 zones 65,20 €
NAVIGO ANNUEL SENIOR 1-5 zones 37,60 €
NAVIGO MENSUEL 1-5 zones 75,20 €
NAVIGO MENSUEL 2-3 zones 68,60 €
NAVIGO MENSUEL 3-4 zones 66,80 €
NAVIGO MENSUEL 4-5 zones 65,20 €
NAVIGO SEMAINE 1-5 zones 22,80 €
NAVIGO SEMAINE 2-3 zones 20,85 €
NAVIGO SEMAINE 3-4 zones 20,20 €
NAVIGO SEMAINE 4-5 zones 19,85 €
IMAGINE R 1-5 zones 38 €
