La plateforme de VTC se donne la possibilité de bloquer les clients mal notés.
Selon une information diffusée par nos confrères de Libération, le géant américain peut désormais « bloquer » un client de sa plateforme de VTC si celui-ci a une note trop basse. En effet, certains voyageurs l’ont peut être déjà remarqué, les chauffeurs ont la possibilité d’attribuer une note à leur client qui s’affiche en haut à gauche de l’application mobile. Si cette dernière descend à plusieurs reprises un certain seuil, le client recevra dans un premier temps une alerte avant d’être temporairement ou définitivement suspendu.
Mis en place en France depuis décembre, ce système avait été testé en Australie et en Amérique du nord.
