A Dubaï, Emirates installe des bornes d'enregistrement mobile

*Les 25 bornes d'enregistrement mobiles installées dans l'aéroport dubaïote doivent permettre de réduire le temps d’attente des passagers voyageant avec Emirates.

*Emirates va prochainement déployer des unités portables dans tous les halls d'enregistrement du terminal 3 de l'aéroport international de Dubaï. Des agents aideront les clients à s'enregistrer à ces bornes, à peser et à étiqueter leurs bagages et leur fourniront leur carte d'embarquement. Une fois étiquetées, des bagagistes placeront les valises sur un tapis dédié à leur avion. Des employés d'Emirates seront également présents à chaque borne pour aider les passagers et répondre à leurs questions. Les passagers ayant deux bagages ou moins et volant en Classe Économique, en Classe Affaires ou en Première Classe seront encouragés à utiliser ce service, qui permettra de réduire les temps et les files d'attente aux heures de pointe.

Emirates, pour améliorer l'expérience client, a déjà lancé un parcours biométrique intégré à l'aéroport international de Dubaï. Le Smart Tunnel serait même une première mondiale en matière de vérification des passeports, selon la compagnie : les passagers n'ont qu'à emprunter le tunnel pour être contrôlés et autorisés par les services d'immigration, sans intervention humaine et sans apposition de tampon sur leur passeport. La compagnie aérienne a également mis en place d'autres services fondés sur l’utilisation des technologies, notamment des comptoirs dépose-bagages en libre-service à l’aéroport international de Dubaï, pour une expérience simplifiée et sans contact.