L’Union européenne s’apprête à mettre fin à la facturation des bagages à main par les compagnies aériennes. Une décision qui devrait ravir les passagers, un peu moins les compagnies low cost…
Le Parlement européen et le Conseil de l’UE ont voté en faveur de l’adoption d’une proposition qui permettra aux passagers aériens d’apporter gratuitement en cabine un objet personnel et un bagage à main d’un poids maximal de 7kg. Cette décision intervient après des années de plaintes des consommateurs et d’associations dénonçant le manque de transparence et l’explosion des frais annexes sur les vols, en particulier low cost.
L’objectif pour l’UE est d’harmoniser les pratiques entre les compagnies aériennes, qui appliquaient jusqu’ici des politiques très disparates, entraînant incompréhensions et surcoûts pour les voyageurs d’affaires comme pour les touristes .
Une décision qui inquiète les compagnies aériennes
Pour les voyageurs, ces nouvelles dispositions constituent un changement notable. Fini les mauvaises surprises lors de l’enregistrement ou de l’embarquement, où des frais additionnels pouvaient rapidement alourdir la facture d’un déplacement express. Cette mesure devrait faciliter la gestion des frais de déplacement et simplifier les politiques voyages en entreprise. Si la mesure est saluée par les associations de consommateurs, elle soulève des inquiétudes du côté des compagnies aériennes, notamment les low cost, qui ont fait des frais annexes une part non négligeable de leur modèle économique. Certaines compagnies alertent déjà sur d’éventuelles hausses de tarifs pour compenser la gratuité des bagages à main.
L’accord doit encore être formellement adopté par les institutions européennes avant d’entrer en vigueur. Les compagnies aériennes devront alors adapter leurs conditions générales de vente.
